DM Update

"Creatieve" vrouwenmishandeling

2012-02-26T06:59:00.002-08:00

The power of direct mail

2012-02-21T00:00:00.001-08:00

Het QR-museum van de toekomst

2012-02-20T07:19:00.000-08:00

Brandhome komt met een QR Gallery waarbij communicatie kunstwerken (letterlijk) worden gekaderd in het straatbeeld. Voorbijgangers kunnen met hun smartphone een virtuele toer maken langs hun creaties. De QR Gallery, ofwel “het museum van de toekomst”, stelt campagnes die Brandhome maakte voor hun klanten tentoon. Dit in de vorm van QR codes die je met je gsm kan inscannen. Je komt dan terecht op een pagina met de advertentie van waaruit kan worden doorgeklikt naar de website. De bedoeling is om in de toekomst een hele reeks merken binnen dezelfde omkadering te laten adverteren. Een advertentiewerkje kaderen in de virtuele galerij kan voor 50 euro per maand. De opbrengst ervan gaat integraal naar de Brandhome foundation, een vzw voor kansarme kinderen in Vlaanderen en Nederland.

Matthieu van den Bogaert

Woorden als beelden (deel 2)

2012-02-19T10:10:00.000-08:00

Minder dan helft Belgische jongeren gelooft in een beter 2012

2012-02-15T07:26:00.000-08:00

Iets minder dan de helft (45%) van de Belgische jongeren tussen 15 en 25 jaar verwacht dat 2012 een beter jaar wordt voor hen dan het voorbije jaar. Slechts 1 op 10 heeft echt een pessimistische kijk op het lopende jaar en denkt dat het vorige toch allemaal beter was. Toch blijken Belgische „Millennials‟ het minst optimistisch te zijn ter wereld. Dat blijkt uit de resultaten van een grootschalige nieuwe jongerenstudie van InSites Consulting bij meer dan 4.000 respondenten in 16 landen. In Italië is het resultaat vergelijkbaar met ons land: zo‟n 49% van de jeugd daar gelooft in een beter 2012. Ook in buurlanden Frankrijk (51%), Duitsland (52%) en Nederland (54%) liggen de antwoorden in dezelfde lijn. De meest positieve visie vond het onderzoeksbureau in Brazilië (81%), Rusland (79%) en China (76%). “Het gaat hier over BRIC-landen die volop in een economische groei zitten en waar jongeren dus - in tegenstelling tot andere regio‟s - niet met crisis en werkloosheid te maken hebben”, zegt Joeri Van den Bergh, jongerenexpert en medeoprichter van InSites Consulting. [lees volledig persbericht]

An introduction to emailmarketing

2012-02-07T10:25:00.000-08:00

Onderzoek in de spotlight

2012-01-30T04:58:00.000-08:00

via @thebandb

AXA en de mega QR-code

2012-01-30T04:36:00.000-08:00

lees ook AXA Bank creates giant QR Code from thousands of paint pots

Malcolm Gladwell en innovatie

2012-01-30T04:32:00.000-08:00

Woorden als beelden

2012-01-29T02:43:00.000-08:00

De Tweet-printer

2012-01-26T00:25:00.000-08:00

The Right to be forgotten

2012-01-25T11:10:00.000-08:00

Europa debatteert over een nieuwe datawet. Niet het omstreden ACTA, wel een wet die bedrijven als Amazon en Facebook verplicht voorzichtiger om te gaan met onze privégegevens.

Grote bedrijven zouden uitdrukkelijke toestemming van hun klanten nodig hebben om hun gegevens te mogen gebruiken. Ook zouden ze die data permanent moeten verwijderen als de klant dat wil. Als het bedrijf niet wil meewerken, kijkt het tegen fikse boetes aan. [lees verder op ZDNET]

QR-campagne: Couple Up to Buckle Up

2012-01-20T12:38:00.000-08:00

via @LanderBoeckx

Persoonsgegevens op sociale media

2012-01-16T06:08:00.000-08:00

Op dinsdag 10 januari vond het EMSOC Referendum 2012 plaats. Er werden die dag verschillende onderzoeksresultaten gepresenteerd na één jaar onderzoek. IBBT-SMIT van de Vrije Universiteit Brussel presenteerde onderzoeksresultaten over ‘Mapping and in-depth analysis of corporate profiling techniques’. De verschillende manieren waarop in sociale media persoonsgegevens verzameld en aangewend worden voor commerciële doeleinden worden in een rapport beschreven. [lees verder | dowload rapport]

Jongeren nemen controle over hun televisie-ervaring

2012-01-14T00:38:00.000-08:00

In samenwerking met DearMedia voerde het postgraduaat Digitale Marketing en Communicatie van de EHSAL Management School, een onderdeel van de Hogeschool-Universiteit Brussel (HUB), een grootschalig onderzoek uit naar het televisiegedrag van Vlaamse jongeren tussen de 18 en 25 jaar. In totaal werden 1540 Vlaamse jongeren, waarvan het merendeel studerende jongeren, bevraagd. De studie wees uit dat minder dan 10% van die jongeren nog systematisch naar reclame kijkt. Een belangrijke vaststelling voor televisiemakers en adverteerders. [Lees verder op Frankwatching]

Copywriting op hamburgers

2012-01-11T11:51:00.000-08:00

source: via @MaxFauconnier

Jaaroverzicht: Het 2011 Museum

2012-01-05T07:04:00.001-08:00

We schrijven het jaar 2021. De aarde moet nog steeds bekomen van de talrijke zonnestormen die onze blauwe planeet gedurende tien jaar hebben geteisterd. De eerste grote uitbarsting kwam er in december 2012. Technologie en vooruitgang werden als een kaartenhuisje van tafel geblazen. Alle elektronica ter wereld werd met een vingerknip evenveel waard als oud ijzer. Vliegtuigen werden als vliegen tegen de grond gemept, tablets werden gereduceerd tot duurbetaalde en nutteloze dienbladen en social media goeroes transformeerden in clochards die nog meer onzin uitkraamden dan tevoren.... lees verder via Issuu of in pdf.

Download in pdf

De creatieve Samsung handleiding (via @walterswa)

2012-01-02T14:01:00.000-08:00

Out of the box - book from Vitamins on Vimeo.

het Netlash-bSeen Online Trendrapport 2012

2011-12-30T00:51:00.000-08:00

Het is een jaarlijkse traditie geworden: het Netlash-bSeen Online Trendrapport 2012.Internet-specialisten, 39 in totaal, vertellen wat zij als belangrijkste trends voor volgend jaar zien. Het resultaat is een patchwork van meningen. Ondergetekende liet zijn verbeeling ook aan het werk in het rapport, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld als de voorspellingen niet uitkomen! download.

Matthieu van den Bogaert | [B] http://www.yudai.be/ [T] @marketingyudai

De vuilbekkende kindjes van de Opvoedingslijn

2011-12-26T08:55:00.000-08:00

Aangezien sommige kinderen het bloed van onder uw nagels kunnen halen en ouders tot het uiterste kunnen drijven, wil de opvoedingslijn ouders helpen bij hun opvoedingstaak. Reclamebureau Duval Guillaume liet onschuldiglijkende kindjes gezellig in koor vuilbekken in een shoppingcenter. Mijn jeugd komt alvast helemaal terug met deze kerstliedjes! [met dank aan @netlash]

Matthieu van den Bogaert | [B] http://www.yudai.be/ [T] @marketingyudai

8 Creatieve Belgische Kerstkaarten

2011-12-23T12:45:00.000-08:00

Ieder jaar voltrekt zich op menig communicatie-afdeling hetzelfde ritueel. Medewerkers huppelen als Stonehenge-druïden rond hun pc in de hoop dat een creatief idee uit hun pc zou opstijgen. In heel veel gevallen is het ritueel even nuttig als het zoeken naar de F13-toets op hun klavier. Geen idee hoe ze er in slagen maar het resultaat van hun (digitale) kerstkaart is vaak zo lelijk dat je hoopt bij ontvangst dat Kerstmis en Nieuwjaar het volgende jaar worden afgeschaft. Gelukkig zijn er sommige bedrijven die iets creatiefs uit hun klavier rammelen. Ik moet eerlijk bekkennen dat de kerstkaarten die wij vroeger verzonden bij Vlerick Leuven Gent Management School ook niet steeds door Maria en Jozef vanuit hun stal op handgeklap werden onthaald, maar daar is gelukkig verandering in gekomen. Het resultaat van onze huidige kerstkaartvideo is nog niet 100% perfect maar ik ben ervan overtuig dat de trend naar meer creativiteit in 2012 duidelijk gezet is. Het was alvast heel leuk om te maken en bij deze ook mijn excuses aan de vrouwelijke collega diens haar ik in de fik stak, per ongeluk natuurlijk.Er zijn ook andere Belgische bedrijven die het vermelden waard zijn. Een handgreep uit de creatieve koekentrommel:

1. The Best Tweeshes van BBDO - http://www.besttweeshes.com/ [met dank aan Steven Verbruggen]

2. De Woorden-kerstboom van Copywriter Stéphane Abinet - http://goo.gl/G5KTt

3. De zalige en stakende crisiskaart van freelancer van Dennis Kastelle - http://goo.gl/WTfwD [Met dank aan Andy Vandeborne]

4. De 'Silent Night' van Scripta - http://goo.gl/NZp7q [met dank aan Patrick Van den Broeck]

5. Cloudcomputende groeten van Microsoft - http://goo.gl/gBY7d [met dank aan Jesse Verstraete]

6. We wish You a Warm 2012 van CAW Leuven - http://www.awarm2012.be/ [met dank aan Adriaan Van Looy]

7. Battle-Lehem van Famous - Persbericht [met dank aan Klaas Willaert]

8. De Holiday Season Configuration van IT-Jobbank.be - http://goo.gl/6Lgco [met dan aan Herman Maes ]

Ps: Heb je nog creatieve kerstkaarten gevonden in je kerstgleuf? Aarzel niet om ze te bezorgen zodat ik ze bij het lijstje kan plaatsen.

Matthieu van den Bogaert | [B] http://www.yudai.be/ [T] @marketingyudai

10 gedachtesprongen van Big Brains for Life

2011-12-22T01:58:00.000-08:00

Wie dacht dat marketeers geen hart hebben is er aan voor de moeite. Gisteren werd op de Karel de Grote-Hogeschool immers het event 'Big Brains for Life' georganiseerd waarvan het inschrijvingsgeld (i.e. 250 euro) integraal naar Music for Life ging. Op dze training rond de digitale realiteit kwamen onder andere volgende sprekers opdraven: Clo Willaerts (Sanoma), Bart De Waele (Netlash), Steven Verbruggen (VVL BBDO, Elias Veris (InSites Consulting)en Jo Caudron (Dear Media). Ik onthield alvast volgende gedachtesprongen:

1. The future is mobile: Websites als nu.nl hebben nu reeds meer bezoekers die de website via een smartphone bezoeken dan via een laptop.

2. Jo Caudron haalde het begrip macro-myopia aan: Dit begrip houdt het gevaar in dat we de impact van onder andere nieuwe technologieën op korte termijn overschatten, maar op langere termijn onderschatten. [lees ook Business Harvard Review]

3. Wat er gebeurd is in de muziekindustrie is een voorbode voor kranten en televisie. Zo zal Apple bijvoorbeeld ook de huiskamer willen veroveren. De utopie van Vlaamse televisiezenders dat het 'adskipping' via de digibox best meevalt werd door Jo Caudron terecht weggelachen. De radio heeft volgens hem het minste te vrezen omdat zij beter inspelen op het community-gevoel (vb. Studio Brussel-publiek versus Q-Music-luisteraars).

4. Clo Willaerts maakte iedereen er op attent dat er websites zijn (vb Youporn.com) die aan history sniffing doen. Door al uw verzamelde cookies te doorsnuffelen trachten ze meer te weten te komen over het surfgedrag van de bezoeker.[lees ook Forbes]

5. Face recognation is een privacy mes dat langs twee kanten snijdt: De technologie stelde mensen in staat om de plunderaars van de London Riots op te sporen, anderzijds werd ook de agent die pepperspray spoot op de betogers van Occupy Wallstreet opgespoord. Niet alleen zijn persoonlijke gegevens, maar ook deze van zijn kinderen werden vervolgens op een publieke website geplaatst.

6. Interessant artikel om te lezen en aangehaald door Clo Willaerts: Risk Reduction Strategies on Facebook door prof. Danah Boyd. Het artikel haalt onder andere fenomenen whitewalling en super log-off aan.

7. Elias Veris (Insites Consulting) haalde een groot digitaal misverstand uit de wereld. In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken zijn de meeste conversaties over merken positief. Slechts 20% van de conversaties kunnen we catalogeren onder brand-bashing. [lees ook Forbes: Marketers Grapple With Brand-Bashing ''Badvocates'']

8. Je klanten laten meedenken aan jouw werk van morgen is de toekomst. Dit is trouwens wat Starbucks al een tijdje doet met 'My Starbucks Idea'. Lays deed onlangs hetzelfde bij het ontwikkelen van een nieuwe smaak. [lees ook Nieuwsblad]

9. Het bijeensprokkelen van 'Likes' mag niet een kwantitatief doel zijn van een onderneming. Steven Verbruggen (VVL BBDO) haalde tijdens zijn uiteenzetting het voorbeeld aan van Hebbes.be die Facebookers aanporde om te klikken op de like knop om zo een iPad te kunnen winnen. Enerzijds mag dit wettelijk niet (i.e. een iPad zonder wedstrijd verloten) en anderzijds creëer je "fans" die eigenlijk voor de verkeerde reden met je brand connecteren.

10. Een nuttige opmerking van Steven Verbruggen is om bij het vergelijken van cijfers (zoals media-investeringen) rekening te houden met de indexcijfers. Je mag een geïnvesteerde euro van 1990 niet over dezelfde kam scheren als een geïnvesteerde euro in 2011.

Matthieu van den Bogaert | [B] http://www.yudai.be/ [T] @marketingyudai

Gelekte EU privacywet heeft grote gevolgen voor marketing

2011-12-19T10:38:00.000-08:00

Deze week ‘lekte’ de concepttekst van de nieuwe Europese privacywet uit. De veranderingen die het Europese ministerie van justitie (DG Justice) voorstelt, zijn ingrijpend. Ook voor direct marketing. Eurocommissaris Reding zei het al eerder, zij wil controle en keuze garanderen voor consumenten. [Lees artikel op Frankwatching]

Creatieve kerstballen advertentie

2011-12-18T11:23:00.000-08:00

100 advertenties die me in 2011 opvielen

2011-12-17T10:46:00.000-08:00

Zoals sommigen 's ochtends hun boterhammetje met choco als vast ritueel hebben, zo tracht ik elke dag een creatieve advertentie op mijn Google + profiel te zetten. Het verbaast me iedere keer hoe creatief sommige mensen kunnen zijn om een soms saai product toch die ene originele invalshoek te geven.

MaT | @marketingyudai

You know me from somewhere?

2011-12-06T10:44:00.000-08:00

Vorige week in onze brievenbus: het speelse Yunomi magazine van Unilever. Laat ons dat even naast de rest van de huis-aan-huis folders leggen.

Wat valt op:

mooie vormgeving, magazinestijl
minder expliciet appel op de dealjager in ons oermensenbrein
t.w.v. is een vrij expliciete uiting van waardecommunicatie
producten mooi ingebed in inhoudelijke artikels uit de sanomastal
sociale argumenten (350.000 leden, nieuwe vriendinnen, …)
huis-aan-huisbedeling om online platform te promoten en traffic naar de retailers te creëren

Laat ons even kort het Yunomi magazine bespreken.

De inhoud
Want het blijft een sterk staaltje content marketing. We are all publishers now! Mooi dat Unilever context creëert voor haar merken. De bedoeling daarvan: de relevantie van de producten in het leven van de consumens bewijzen. Klassiekers zijn recepten en reistips. Yunomi geeft ook energiebesparingstips voor thuis, toffe uitjes met kinderen, tips voor gezonder leven met minder cholesterol en nieuwe fitnesstrends. Ook nog: werken aan je lichaamstaal en uitstraling. Kortom, een verdienstelijk initiatief om de strijd om de voorkeur in de winkel sterker te beginnen en zo de prijsconcurrentie te ontvluchten.

Dat moet natuurlijk geloofwaardig blijven. Een artikel over hypersensitiviteit – hooggevoeligheid – besluiten met “En dan ook nog… gevoelige tanden”, tja, dat is er wat bijgesleurd naar mijn mening. Het minimaliseert het echte probleem van overprikkelde mensen. En het doet afbreuk aan de bedoeling en de waarde van het Yunomi magazine. Door die mismatch treedt de commercie nadrukkelijk op de voorgrond. De geloofwaardigheid daalt en het vertrouwen van de lezer is geschaad.

Conclusie: zeer verdienstelijk en oude gewoontes schemeren door.
Vraag: zijn dan de andere huis-aan-huisfolders met hun duidelijke promoties niet transparanter/eerlijker?

De strategie en tactiek
Het idee van een online platform waarop je consumentenprofielen met bijhorende interesses verzamelt, is niet nieuw en dat is niet erg. Succes hangt af van de kwaliteit van uitvoering. Gerichte aanbiedingen doen om irrelevantie, irritatie en uiteindelijk negeren te vermijden, is zeer zinvol. Dat kan op zo’n online platform. Tot hier alles prima.

De keuze voor huis-aan-huisbedeling probeer ik beter te begrijpen. Door wat hineininterpretierung en niet gehinderd door enig inzicht in de resultaten van de actie. (pas dat hier graag aan mits meer info) Wat gebeurt er bij de consumens, mijn vrouw bvb?

brievenbus wordt leeggemaakt
stapeltje persoonlijke post en stapel reclamefolders belanden op tafel
openen en lezen van persoonlijke post, scannen van folders
begeleidende brief van Yunomi niet gelezen, magazine wel
in magazine wordt Yunomi ad geskipt “dat is reclame, dat lees ik niet”
hier stopt het, niet gesurft naar Yunomi.be

De grote vraag die ik heb, luidt: kan zo’n huis-aan-huisactie in content marketing en zonder online ondersteuning? M.a.w. Hoeveel vrouwen gaan op basis van deze actie de url Yunomi.be intikken en zich registreren? Dat kan je perfect meten. Of hoeveel mensen gaan met de kortingsbonnen naar de winkel? Ook perfect te meten. De kost van de boodschap ‘registreer je op Yunomi.be’ ligt vrij hoog. Redactie, lay-out, distributie… tel maar uit.

Bij huis-aan-huisbedeling heb ik een ken-ik-u-van-ergensgevoel, meestal een weinig goeds voorspellende pick-up line. Yunomi laat toch best die ‘from somewhere’ achterwege. Maar hoe?

Het antwoord: Unilever onderhoudt ook een Yunomi Facebookpagina en een twitter account. Op deze media ligt de kost per boodschap veel lager. Het lijkt me op het eerste gezicht efficiënter om gerichte Facebook ads te plaatsen en Google adwords. Daarnaast zou je m.i. moeten kunnen inschrijven op een nieuwsbrief met inspiratie, tips en exclusieve aanbiedingen voor je lid moet worden. Vraag permissie om te informeren. Creëert vertrouwen. Door te vragen lid te worden en een profiel aan te maken, vraagt Unilever veel voor een eerste contact.

Simpele nieuwsbriefinschrijvingen verlagen de drempel en creëren vertrouwen – indien je ook je claims waarmaakt. Of beter nog: de verwachtingen overtreft. Misschien resulteert dat in minder profielen maar het zal wel meer geïnteresseerde consumensen opleveren. Een deel van het grote huis-aan-huisbudget kan dan gaan naar gerichte DM. Minder kwantiteit, meer kwaliteit, minder marketingkost, meer ROI. Crisisbestendig.

Volgen jullie deze redenering?

Koen Peeters

10 Gedachtesprongen van #SMC2011be

2011-12-05T13:19:00.000-08:00

Afgelopen weekend vond in het ICC te Gent het dertigste Internationaal Marketingcongres plaats, georganiseerd door Stichting Marketing (voortaan Stima). Twee dagen stilzeten op een stoel is voor ondergetekende steeds een ware beproeving. Het is doorgaans eenvoudiger om een vegetariër een pak kroketten te doen opeten. Door een waaier aan boeiende sprekers - de ene al wat beter dan de andere - zijn ze er toch in geslaagd. Alvast tien gedachtesprongen die me zijn bijgebleven:

1. Jamie Anderson (UAMS) maakte duidelijk dat we van een artiest als Lady Gaga en de ontstane gaganomics veel kunnen leren. Om tot succes te komen zijn vier stappen nodig: dromen, de consument begrijpen, hulp durven zoeken en tot slot hard werken. Zo is Lady Gaga geworden tot wie ze is door zich te omringen door het juiste management (de zogenaamde Coalition Media) en laat ze haar beslissingen afhangen van de consument. No strategy, No Glory! [video]

2. Jef Colruyt (Colruyt Group) zal waarschijnlijk de stunteligste spreker zijn geweest op het marketingcongres maar zijn uiteenzetting was best inspirerend te noemen. Ik onthield vooral dat je van de vier lanceringen, twee keer op je bek zal gaan, één keer een middelmatig succes zal hebben en slechts één grote knaller zal bereiken. Zo weten weinig mensen dat Colruyt ooit trachtte houten huisjes of Mobilhomes te slijten. No Fail, No Glory! [herbekijk presentatie]

3. Ik had persoonlijk nog nooit van Frank van Massenhove gehoord en dat is best onterecht. Iedere persoon die een ministerie (FOD Sociale Zekerheid) aantrekkelijk kan maken verdient een tribune. Volgens hem zullen in 2020 voor de 100 mensen die weggaan, amper 60 mensen in de plaats komen. De werknemer van de toekomst kiest met andere woorden zijn werkgever in plaats van andersom, kortom een ‘war on talent’ waar ook de overheid zal in meegesleurd worden. Eén van de manieren om dit te bereiken is het toelaten van thuiswerk, clean en open desks en een juiste managementmentaliteit. Als er fouten gebeuren is het bijvoorbeeld een collectieve fout in plaats van een individuele fout. No values, No glory!

4. Marc Michils (Saatchi & Saatchi) gaf voorbeelden van cases die hem het meest geïnspireerd hebben in 2011. Eén daarvan was ‘The Impossible brief’, een project waarbij gezocht werd naar een creatief concept om Israelisch en Palestijnen dichter bij elkaar te brengen. Het werd een bloedbankproject waar beide partijen bloed geven en de ontvanger niet weet wiens bloed hij ontvangt. [website ]

5. Gary Vaynerchuck, auteur van onder andere ‘The Thank You Economy’ en last van teveel mieren in zijn onderbroek, had buiten het strelen van zijn eigen ego weinig nieuwe dingen te zeggen. Ik onthoud enkel dat hij zei dat open-up rates van emailmarketingcampagnes in vrije val zijn (-20%) en dat marketeers uiteindelijk ook social media naar de vaantjes zullen helpen. I totally agree!

6. De presentatie van Dan Ariely (Duke University) deed denken aan de presentatie van Barry Schwartz op het congres vorig jaar, namelijk de paradox of choice. Marketeers moeten beseffen dat de kleinste wijziging in het keuze-aanbod een grote impact kan hebben op de verkoopcijfers. Mensen zijn immers irrationele én luie wezens. Een vraag met een checkbox om aan te vinken of eentje om uit te vinken maakt bijvoorbeeld een wereld van verschil. Mensen hebben ook nood aan vergelijking (met iets waar ze minder profit zouden uithalen) als je ze iets aanbiedt. Niet content is king zoals vaak beweerd wordt, maar context is king.

7. Een echte marketingspeech kunnen we de uiteenzetting van Jef Staes niet noemen maar – net zoals Frank van Massenhove – eerder een pleidooi voor een ander type manager. We gedragen ons als schapen die grazen in de wei, grotendeels omdat het onderwijs ons ook zo gemaakt heeft. Hij pleit dan ook voor diplomavrij onderwijs, functievrij werken en pensioenvrij leven.

8. 'Conversation manager’ Steven van Belleghem hield een terecht pleidooi voor Power to the people. Consumenten/fans moeten beter betrokken worden bij het beslissingsproces van de organisatie aangezien ze het product vaak beter kennen dan de betrokken managers. Een voorbeeld is Danone Nederland die blijkbaar consumenten laat beslissen welk reclamebureau een pitch wint. [presentatie]

9. De vijf mindopeners die werden voorgeschoteld tijdens de zaterdagnamiddag brachten mijns inziens de woorden van Jef Colruyt in de praktijk. Een aantal sprekers floppen , sommigen zijn middelmatig en slechts enkele pieken. De enige twee die me bijbleven zijn Davy Kestens en Nick De Mey. Voor deze laatste heb ik al langer bewondering. De co-founder van de ‘Board of Innovation’ kwam uiteenzetten hoe criminelen geld scheppen door dubieuze marketingtechnieken. Het levert inspiratie op! [Presentatie Nick De Mey]

10. Mike Walsh noemt zich onterecht de CEO of Tomorrow. De man deed denken aan een Keanu-Reeves-Matrix-lookalike, maar dat is dan ook de enige gelijkenis met science fiction en andere toekomstvoorspellingen. Het was wel interessant om te vernemen dat bedrijven als Intel antropologen in dienst hebben tegenwoordig om de consument te begrijpen. Misschien ook een idee voor HLN.be om haar lezers eens tegen de antropologische lamp te houden.

MaT | @marketingyudai

Campagne-creativiteit start bij het product

2011-12-04T06:11:00.000-08:00

via @LanderBoeckx

DDMA lanceert online kennisbank dialoogmarketing

2011-11-29T11:10:00.000-08:00

DDMA heeft afgelopen donderdag een onafhankelijke, online kennisbank met relevante informatie voor de Nederlandse marketeer gelanceerd. De DDMA kennisbank is dé plek waar marketeers terecht kunnen voor cases, onderzoek, educatie en vakkennis op het gebied van dialoogmarketing. In deze nieuwsbrief hebben wij enkele artikelen voor u uitgelicht. > Kennisbank

Vijf tips van Mega Mindy over e-mailmarketing

2011-11-27T08:35:00.000-08:00

In het kader van onze permanente blogwedstrijd geeft DMUpdate het woord aan marketingleeuwen en commmunicatiegazellen die iets kwijt willen over marketing. Vandaag is het de beurt aan Jeroen Naudts [Linkedin].

Zeggen dat e-mailmarketing kinderspel is, is te kort door de bocht. Maar Mega Mindy, de supervrouw in het strakke, roze pakje van de gelijknamige kinderreeks kan veel meer dan boeven in de boeien slaan. Vijf tips van Mega Mindy over e-mailmarketing:

1. Help je klanten uit de nood.
Niks zo lullig voor een supervrouw om iemand te helpen die niet in nood blijkt te zijn. Het is dan ook opvallend dat Mega Mindy altijd op het juiste ogenblik ter plaatse is om het slachtoffer te helpen. Onmiddellijk twee tips voor succesvolle e-mailmarketing. Eén: maak voor de ontvanger onmiddellijk duidelijk waarom hij op jouw e-mailacties moet in gaan. (Beter bekend als de ‘What’s in for me?’ vraag). Twee: kom op het juiste ogenblik met jouw nieuwsbrief. Over ideale tijdstippen van versturen van nieuwsbrieven bestaat al veel advies . Welk tijdstip je ook kiest, probeer vooral uit het vaarwater van je concurrenten te blijven.

2. Verander van verlegen meisje naar superheld
Mega Mindy is niet altijd een supervrouw. Ze is het alter ego van Mieke, een verlegen meisje dat zelden durft te zeggen wat ze denkt. Zeker niet over haar geheime liefde voor haar knappe collega Toby. Wees in je e-mailmarketing niet te bescheiden. De verlegen Mieke wordt door niemand opgemerkt, Mega Mindy kent iedereen. Dit is geen alibi om staalhard te liegen over je producten. Maar het verhaal achter je product bijschaven en in je vakgebied proberen een superheld te zijn, is niet verboden en zal niemand je kwalijk nemen.

3. Gebruik je ontdekkerskompas
Sinds seizoen 4 beschikt Mega Mindy over een eigen ontdekkerskompas; een hulpmiddel waarmee ze alle oneerlijkheid in de wereld stopt. Ook in de digitale maatschappij bestaat er zoiets als een ontdekkerskompas (beter bekend als Facebook, Twitter en andere social media). Als bedrijf mag je jezelf aanprijzen (zie punt 2), maar oneerlijkheid wordt zonder mededogen afgestraft. Ook jouw klanten beschikken over hun eigen ontdekkerskompas waarmee ze in enkele minuten je foutieve informatie kunnen ontmaskeren. En dan is het maar te hopen dat die mensen dat niet met hun vrienden en/of volgers delen …

4. Als er één ding is dat Mega Mindy haat, dan is het wel …
Eén van de typische slagzinnen van Mega Mindy, die ook op vlak van e-mailmarketing een duidelijke waarschuwing inhoudt. Vermijd dat je met je e-mailmarketing irritatie opwekt bij je (potentiële) klanten. Uiteindelijk wil je informeren over je producten, om op die manier meer te verkopen. Als je abonnees je nieuwsbrief (of aspecten ervan) haten – voor welke reden dan ook – ben je beter zonder.

5. Het oog wil ook wat…
Het meest opvallende aspect aan Mega Mindy is haar spannende, roze pakje. Niet toevallig natuurlijk, want zo wordt Mega Mindy kijken ook interessant voor de papa’s van de kinderen. (Voor de mama’s is er intussen ook Mega Toby, zo is iedereen nu tevreden). Ook jouw klanten willen verleid worden met hun ogen. De inhoud van je e-mailmarketing mag dan zo sterk zijn, wees zeker dat het er ook aantrekkelijk uitziet. Want iets wat het oog niet mooi vindt, zal het niet lezen. En zeker niet kopen…

Jeroen Naudts
[T] @jeroennaudts

notanotherbill.com : Stuur direct mails naar jezelf

2011-11-27T05:31:00.000-08:00

Creatieve copywriting Accent

2011-11-23T10:02:00.000-08:00

De Copywriters van Groupon: Fail or Win?

2011-11-04T00:31:00.000-07:00

via @lodeba

Creatieve postcard voor de noodpil

2011-11-02T12:31:00.000-07:00

Unsubscribe email: irritant of interessant

2011-10-25T10:05:00.000-07:00

Afscheid van Prof. dr. Jos Van Acker

2011-10-23T02:35:00.000-07:00

Dag Minzame Professor,

Zaterdag 22 oktober was amper 20 minuten oud toen jij geruisloos uit het leven bent weggegleden. Met Manu, je vrouw met wie je 56 jaar samen was, aan je zij. Je had haar toelating gevraagd om te mogen gaan. De maandenlange aftakeling had je uitgeput.

Jij wordt wel eens de Belgische Kotler genoemd. Eigenlijk is dat fout. Jij schreef het eerste handboek (Bewuste Commerciële Beleidsvoering, uitgegeven in 1962) nog voor het begrip marketing in onze contreien ingeburgerd was en lang voor Philip Kotler aan zijn “first edition” zou beginnen.

Het boek ligt hier naast mij. Met een voorwoord van prof. dr. André Vlerick. Jij was immers zijn eerste assistent en samen met hem heb jij vanaf 1953 de fundamenten gelegd van wat toen nog het SPSO was: het Seminarie voor Productiviteitsstudie en -Onderzoek. Wat nu de Vlerick Leuven Gent Management School heet.

In de lijst van mensen die een onuitwisbare stempel hebben gedrukt op mijn professionele leven sta jij met stip bovenaan. Ik herinner me nog je eerste college, in de eerste Licentie Bedrijfseconomie aan de Universiteit Gent. Jij was een elegante Yves Montand lookalike met strik. (De strik is één van de manieren waarop ik je ben blijven eren). Met blauwe blazer en grijze broek. Jij gaf gedreven les en je vertelde over herkenbare dingen. Jij prikkelde mijn nieuwsgierigheid voor marketing zo sterk dat ik doodgraag het extra jaartje Speciale Licentie Marketing had gevolgd. Alleen: we hadden het thuis niet ruim en ik wou mijn ouders niet nog een jaar op kosten jagen.

Dus ging ik in september 1976 aan de slag bij de Chase/Handelsbank in Antwerpen in de afdeling “credits & marketing”. Dat was de afdeling waar de toekomstige account officers van de bank werden klaargestoomd. Ik leerde er heel veel over kredietanalyse, maar niets over marketing. Tot ik in oktober 1977 een telefoontje kreeg van jou: of ik je assistent wilde worden. Je toenmalige assistent Luc De Ridder ging aan de slag bij Koncept en je had dringend een vervanger nodig. Je dacht aan mij omdat je mijn eindverhandeling over “De informatieve componenten in de reclame” had begeleid en mij een grote onderscheiding had gegeven. Er waren twee voorwaarden: ik moest de week nadien kunnen beginnen en ik moest ook de Speciale Licentie Marketing volgen, gespreid over 2 jaar. Ik ben dus de enige persoon die de job van assistent combineerde met de job van student. Door dit aanbod heb jij het verdere verloop van mijn professionele leven fundamenteel beïnvloed. Je was dan ook teleurgesteld toen ik in 1981 besliste om als marketing manager bij Test Aankoop aan de slag te gaan.

Jaren later kreeg ik via een oudere vriend die in Leuven had gestudeerd, een exemplaar van je boek, dat daar als handboek werd gebruikt. Ik vroeg je om het te signeren. Je schreef: “Met veel genegen sympathie aan Erik, die ik altijd als mijn “ideale” opvolger heb beschouwd.”

Erudiet, minzaam, plichtsgetrouw, bescheiden, eerlijk: dat zijn de talenten en waarden die ik bij jou zo heb bewonderd. Die waarden beteken voor mij veel meer dan alles wat je me ooit over marketing hebt geleerd. Jij was mijn academische vader.

Omdat jij er ook van hield om je rijke talenkennis en je liefde voor de franse literatuur overvloedig te etaleren, zeg ik, op plechtstatige toon: “Un très, très grand merci, mon cher professeur.”

Erik Van Vooren

Het WII-FM-principe

2011-10-21T07:07:00.000-07:00

Kent u de psychologische grondprincipes voor een geslaagde schriftelijke dialoog? Eén ervan is het "WII-FM-principe." Het betekent dat de prospect zich altijd afvraagt " What's In It For Me?" Het antwoord op deze vraag bepaalt of uw mailing, folder of brochure al of niet gelezen wordt.

Doorstaat uw brief, folder of -emailing de WII-FM test?

Voor de WII-FM test hebt u twee pennen nodig: een groene en een rode. Omcirkel groen overal waar in de brief of folder de woorden u, uw, jou, je, jouw staan. Omcirkel rood overal waar de woorden: wij, ons, onze, ik, uw merknaam of bedrijfsnaam staan. Tel het aantal groene cirkels en vergelijk ze met het aantal rode cirkels. U moet MINSTENS 2 keer zoveel groene cirkels tellen als rode cirkels. Dat is een aanwijzing dat uw tekst klantgericht geschreven is. Het is een simpele maar bijzonder effectieve test om de dialoogkracht van uw mailing (of e-mailing) te evalueren.

Dit is één van de vele uiterst praktische tips die u ontdekt in het introductieseminar “De creatie van succesvolle direct mailings, folders en brochures” met prof. Erik Van Vooren.

Direct spam

2011-10-20T03:20:00.000-07:00

Marketing is way too important to be left to the marketing department. Akkoord, maar enkel op voorwaarde dat de betrokken personen ook enige kaas gegeten hebben van wat ze nu doen. Neem nu DM en e-mailing, makkelijke tools, maar dan dienen ze volgens de regels van de kunst gebruikt te worden. Als bepaalde interimkantoren mij mailen bijvoorbeeld, kan ik hen dat moeilijk kwalijk nemen. Ik ben namelijk op de één of andere manier in hun database gesukkeld omdat ik ooit via hen werk zocht.

Maar net daar wringt nu bij mij het schoentje. Hun mailings worden mooi vermomd als een persoonlijke mail van medewerker A uit kantoor X met de vraag of ik nog op zoek ben naar werk (nee, dat ben ik niet) en of het mij geen fantastisch goed idee zou lijken om met de fiets naar het werk te gaan (nee, dat is het niet). Uiteraard wordt het hele relaas gevolgd door enkele vacatures die helemaal niet bij mijn profiel passen, maar wel op 'fietsafstand' uiteraard (als ik wijlen Marco Pantani was, wel ja). Aangezien alles mooi verpakt is als een zelfgeschreven persoonlijke mail, is er natuurlijk geen unsubscribe-button te vinden. Antwoorden dan maar.

Beste A, neen bedankt, is het mogelijk om mij op non-actief te plaatsen in uw bestand?
Beste Jurgen, dat bent u al, maar we wilden toch nog eens onze beste kandidaten benaderen.
Beste A, neen bedankt, het flatteert me, maar het is niet nodig mij nog zaken voor te stellen.
Best Jurgen, we zullen er rekening mee houden.

Nog geen week later: collega B van datzelfde kantoor Y met de vraag of ik nog altijd niet op zoek ben naar werk en dat ze toch wel enkele interessante vacatures heeft, met weer een hele resem aan on-interessante jobopportuniteiten, weliswaar niet op fietsafstand.

Beste B, bedankt voor je mailtje, maar zoals tegen uw collega A gezegd vorige week ben ik niet op zoek. Is het mogelijk dit in jullie database aan te passen? Wisten jullie bovendien dat het uitsturen van dergelijke mails zonder unsubscribe-button als spam kan aanzien worden? Ik dacht: ik geef het jullie even mee.

We zijn nu 2 weken later en ik heb er niets meer van gehoord. Misschien was mijn tweede mailtje net iets kordater, maar dan zij dat maar zo. Het belang van een goed databasemanagement en het respecteren van de regels van de kunst zijn een must. Nu moet ik kantoor Y met zijn sms-spam daar ook nog van overtuigen.

Too important to be left to the marketing department, allemaal goed en wel.

Jurgen Holvoet
Twitter - Blog

Papieren krant versus burgerjournalisten?

2011-10-19T10:27:00.000-07:00

Begin december verschijnt een bijzondere documentaire op dvd: ‘Page One: Inside the New York Times’. Wie niet zolang kan wachten, kan de film deze week twee keer gaan bekijken op het Filmfestival Gent. Voor fervente mediagebruikers is de documentaire zonder meer boeiend kijkvoer.‘Page One’ volgde een jaar lang de redactie van de invloedrijke kwaliteitskrant The New York Times. De krant heeft het echter moeilijk om zijn papieren oplage op peil te houden. De schuldigen: gratis nieuwswebsites, blogs en sociale media. Hoe gaan de journalisten daarmee om? Op Bear & Bull Blog van De Tijd alvast een boeiende discussie.

Woorden en beelden gemixt

2011-10-18T09:46:00.000-07:00

source

Creatieve Update-postcard Universiteit Gent

2011-10-17T01:28:00.000-07:00

KLM als conversation company: Levende Tweets

2011-10-12T11:04:00.000-07:00

DMUpdate: Online is the new offline

2011-10-04T06:56:00.000-07:00

Dmupdate.evelien

View more presentations from DM Institute

DMUpdate: Direct Mail versus Facebook

2011-10-04T06:51:00.001-07:00

Dmupdate.henny

View more presentations from DM Institute

DMUpdate: Direct mail in geuren & kleuren

2011-10-04T06:45:00.000-07:00

Dmupdate.guy

View more presentations from DM Institute

Business card voor marketing-en reclamelui

2011-10-01T06:29:00.000-07:00

Ontdek hier nog meer creatieve business cards.

De levende CD-hoes

2011-09-30T10:18:00.000-07:00

Watch on Youtube

Vijf Creatieve advertenties (via @jhml)

2011-09-28T11:04:00.000-07:00

Vlerick goes social

2011-09-18T12:32:00.000-07:00

Het onderstaande artikel verschijnt eveneens in het nieuwe DMUpdate-nummer van september.

Wie het in de Middeleeuwen wou maken als marketeer moest als orator het marktplein op om luidkeels de trommelvliezen te bestoken van toevallige voorbijgangers. Honderden jaren later hebben ze de orator vervangen door social media managers die de traditionele markten hebben ingeruild voor digitale fora. De jobs voor conversation en social media managers lijken de laatste tijd wel als paddestoelen uit de grond te schieten. Vlerick Leuven Gent Management School heeft echter al sinds vorig jaar een dergelijke marketeer in dienst. Met plezier draai ik collega Ilse Himschoot de duimschroeven aan voor een kort interview.

Social media managers: moderne hofnarren of digitale ridders?
“Misschien wordt het door sommigen als hofnar beschouwd, maar deze persoon was ook altijd bij allerlei belangrijke zaken aanwezig, ervoor, tijdens of erachter. Het is trouwens niet alleen entertainen.”

De hoofdtaak van Ilse is Vlerick te positioneren binnen de verschillende social media-kanalen en conversaties aan te gaan met iedereen die rechtstreeks of onrechtstreeks online in contact treedt met Vlerick zoals (potentiële) studenten. Er zal volgens haar in de toekomst getracht worden om tevens de uitgebreide kennis van proffen, die vaak nog een extra social media push nodig hebben, te delen via social media.

“Op dit moment zit ik echter nog vaak op mijn Twittereiland en af en toe komen ze eens wat eten brengen, maar het is vaak voornamelijk zelf nootjes zoeken.”

Social media consultancy bureaus: tovenaars of kwakzalvers?
Vlerick is dit jaar in zee gegaan met het bureau Talking Heads. De bedoeling is daarbij niet zozeer nieuwe innoverende dingen bij te brengen maar eerder om het belang van deze media te helpen uitdragen binnen de organisatie.

“Ook al zijn onze directeur en dean de eerste om innovatieve en nieuwe technologieën en media toe te juichen, in mijn hofnar-positie heb ik niet altijd de macht om een strategie uit te dragen. Een extern bureau kan het adoptieproces binnen de school helpen versnellen.”

Talking Heads helpt naast strategisch advies ook met het meten en weten. Een bureau als Talking Heads kan volgens haar hun expertise en best-practices inzetten en zo samen bekijken hoe dit binnen de specifieke business kan toegepast worden.

Meten en weten
De social media strategie van Vlerick zit momenteel nog in een beginfase zodat KPI’s nog niet volledig zijn vastgesteld. KPI’s vindt Ilse sowieso een eng woord om te gebruiken voor social media.

“Ik vind dat je meer aandacht moet besteden aan de tone of voice en sentiment in plaats van het accent te leggen op het aantal followers of fans. Als je merkt dat de reacties positiever worden zoals dat de laatste maanden het geval is, dan is dat meer waard dan zien dat je teller stijgt.”

Op dit moment gebeurt de rapportage bij Vlerick nog per kanaal terwijl dit eigenlijk cross-channel zou moeten gebeuren om een totaal online beeld te krijgen. Bovendien zouden offline en online gegevens moeten meegenomen worden om een accuraat totaalbeeld te krijgen van de ROI van alle ondernomen marketingacties.

De zoektocht naar de heilige graal
Het recept voor dé perfecte sociale media campagne bestaat volgens Ilse niet. Het al dan niet slagen hangt van zoveel factoren af. Het is ten eerste een voortdurend proces zonder einde en ten tweede heb je full-support van het management nodig. Ten derde moet je de juiste marketingmix toepassen maar dan met een social touch. Als je dat alles met een creatief sausje kan overgieten, heb je volgens haar een recept dat toch al een iets grotere garantie op succes biedt.

Creatieve direct mailing door Blackberry

2011-09-16T06:12:00.000-07:00

Het reclamebureau Ogilvy Worldwide creëerde de onderstaande creatieve direct mailing voor BlackBerry. Het doel was de communicatiecampagne “Stress free business communications by BT BlackBerry” kracht bij te zetten. De direct mailing bestond uit een doos met daarin een (iets te drukke) begeleidende brief en een gadget, een stressbal in de vorm van een blackberry.

Ervaren freelancers lanceren DMexperts

2011-09-15T02:45:00.000-07:00

Vijf ervaren direct marketing freelancers lanceren DMexperts, een netwerk van specialisten in direct response communicatie zoals mailings, e-mailcampagnes, websites en responsadvertenties.

De oprichters zijn copydokter Dirk Smets, art director Jan Wouters, copywriters Frank Anthoni en Johan Verschueren en e-mailspecialiste Tamara Gielen. Een DMexpert is een zelfstandige met minimaal tien jaar succesvolle ervaring in direct response communicatie. Elk nieuw lid moet dit kunnen aantonen en door de vereniging aanvaard worden. Zo is het logo meteen ook een kwaliteitslabel voor DM-freelancers.

Alternatief voor een klassiek reclamebureau
Dit netwerk van direct marketing freelancers is een goed alternatief voor een klassiek DM-reclamebureau. Adverteerders kunnen een team op maat samenstellen dat het hele traject van concept, copy, ontwerp, drukwerk en verzending of online gaan voor zijn rekening neemt. De leden kennen elkaar en werken vlot samen bij grotere projecten.

Elke expert is van senior- of managementniveau. Er zijn nauwelijks overheadkosten of tussenpersonen. Daardoor betalen adverteerders minder dan bij een bureau, terwijl ze toch alle knowhow krijgen en werk van heel hoge kwaliteit. Het netwerk biedt ook zekerheid aan de klant, want een collega-freelancer kan inspringen bij ziekte of vakantie, een troef in vergelijking met andere freelancers.

Lancering website
Samen met de lancering van de vereniging gaat ook de website online. Daarop stellen de DMexperts zich voor. Het adres is http://www.dmexperts.be/. Op LinkedIn lanceerden ze DMclub.be, een open discussiegroep voor direct marketeers. In tegenstelling tot de DMexperts zijn er voor de DMclub geen toelatingsvoorwaarden: elke direct marketeer kan er lid worden.

Uitbreiding op komst
De DMexperts staan open voor andere succesvolle vakgenoten met minstens tien jaar ervaring. Het is de bedoeling voor verschillende disciplines twee tot vier experts aan te bieden. Er lopen momenteel gesprekken met twee kandidaten met een lange staat van dienst.

Gratis seminarie: Zaken doen in het digitale tijdperk

2011-09-14T23:46:00.000-07:00

Tijdens het gratis seminarie "Zaken doen in het digitale tijdperk" op woensdag 26/10/2011 krijgt u een historiek en een filosofische beschouwing over de digitalisering van het zakendoen dankzij internet. Jo Caudron laat aan de hand van cijfers duidelijk de evolutie zien. Vervolgens gaat hij in op de vraag hoe u als bedrijf sociale media kan gebruiken om uw business winstgevender te maken.

Meer info

Social media around the world #insites

2011-09-14T00:58:00.000-07:00

Social media around the world 2011

Het stotterende billboard

2011-09-13T10:56:00.000-07:00

source

Prostituees zijn ook maar mensen (direct mail)

2011-09-12T10:32:00.000-07:00

Prostitutie hoort wellicht thuis in het rijtje van oudste beroepen ter wereld. Buiten de glijdende werkuren en het diverse contact met mensen van verschillende pluimage, lijkt het me geen benijdenswaardige job. SWEAT (Sex Workers Education and Advocacy Taskforce) is een Zuid-Afrikaanse organisatie die beseft dat er vaak nog een menselijke kant schuil gaat onder deze meisjes van plezier. Om dit te illustreren werd naar verscheidene doelgroepen een direct mail verzonden die een babushka bevatte, een beschilderd houten poppetje , dat enkele malen opnieuw een kleinere versie ervan bevat. Op die manier werd de ontvanger letterlijk en figuurlijk doorheen de verschillendende lagen van deze dames geleid , gaande van hoer,slet tot moeder en mens. Het doel is hiermee de stigmatisatie aan de kaak te stellen ten opzichte van prostituees.

source

Waarom Google ook voor direct mail kiest

2011-09-09T02:38:00.000-07:00

Google staat voor de goegemeente voor internet. Maar om bedrijven in ons land warm te maken voor AdWords op de Google-site zet Google-België off- én online media in. Zelfs traditionele direct mailings passen in de Google-aanpak. Marketingverantwoordelijke Julien Blanchez geeft de achtergronden. [lees verder op dmplaza.be]

Social media & E-mail: van conversaties naar conversie

2011-08-27T02:49:00.000-07:00

Voor wie connected wil blijven met zijn klanten, bieden sociale netwerken bijzondere mogelijkheden. Uiteenlopend van het monitoren van de buzz rond uw bedrijf of merk, adverteren, het creëren van betrokkenheid bij uw merk, het voeden van online communities tot en met het genereren van webtraffic en het bieden van customer service. En jazeker, ook het werven van sales leads en het onderhouden van direct klantcontact via social media behoren tot de mogelijkheden. Het inzetten van social media gaat verder dan het sec onderhouden van conversaties met klanten en prospects. Met de conversaties binnen sociale netwerken legt u de basis voor latere conversie. [Download het volledige artikel van Frans Reichardt & Paul Neuteboom]

Social Media Onderzoek (Insites)

2011-08-26T00:08:00.000-07:00

Insites Consulting voerde vorige maand - i.s.m. BDMA, WDM en het DM Institute - een online onderzoek bij 250 professionals en peilde naar de adoptie van social media in hun bedrijf. In het volgende DM Update-nummer zal dit onderzoek uitgebreid aan bod komen. Hieronder reeds een aantal opvallende vaststellingen.

• Amper 10% van de bedrijven zegt niks te doen met social media, 40% zet de eerste schuchtere stappen. De andere bedrijven hebben reeds pilootprojecten opgezet (40%). Volledige integratie is bij slechts 10% van de bedrijven het geval.

• Bij 78% van de professionals (B2B) wordt Linkedin gebruikt om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren, terwijl slechts 57% (ook) Facebook hanteert.

• 6 op de 10 professionals halen Twitter uit de social media kast om in dialoog te treden met derden.

• Fan communities zijn niet alleen gereserveerd voor B2C Bedrijven. Intel demonstreert met ‘The Museum of me’ dat online communities ook in de B2B sfeer belangrijk kunnen zijn.

• Social media inschakelen vergt een voorbereiding op 3 vlakken: Ten eerste is er het persoonlijk vlak (werknemers informeren over mogelijkheden en gevaren van social media), ten tweede de bedrijfsstructuur ( eventueel moet er een nieuw departement komen) en ten derde de bedrijfscultuur (werknemers vertrouwen + omgaan met controleverlies).

• De helft van de bedrijven zegt het bereik van de social media inspanningen te monitoren.

• Slechts 20% heeft aandacht voor de invloed en tone-of-voice van de conversaties over het bedrijf of merk.

Crashbestendig tijdschrift (via @destandaard)

2011-08-24T23:45:00.000-07:00

Youtube

Hoe gebruik jij LinkedIn?

2011-08-24T11:21:00.000-07:00

In mijn bijdrage in DM Update nummer 97 verwijs ik naar het boek van “Hoe LinkedIn echt gebruiken” van Jan Vermeiren. Een gratis light versie van het boek kan je nu reeds downloaden. Bovendien heeft LinkedIn zelf ook een goede blog. Tenslotte zijn er nog Slideshare en Youtube waar je heel wat inspirerende presentaties vindt over dit thema.

Erik Van Vooren

Snail Mail My Email

2011-08-23T02:58:00.000-07:00

Je zou de website “Snail Mail My Email” volgens mij het best kunnen samenvatten als technologie in volle achteruitversnelling. Het concept is eenvoudig. Iedereen kon gedurende een maand een email verzenden naar één van de vrijwilligers via de website. Deze werd dan volledig met de hand overgeschreven, inclusief zaken als stickertjes of lippenstiftkus. De initiatiefnemer Ivan Cash wou op die manier mensen op een meer persoonlijke manier laten communiceren in plaats van de koude afstandelijke emails, tweets of facebookupdates. Daar waar hij in de eerste week hoopte op 10 brieven, werden dat er uiteindelijk 2300. Gelukkig boden er zich 134 vrijwilligers aan om in de bres te springen! De “Snail Mail” Photostream is trouwens steeds te bekijken op Flickr.

Social Media Marketing: Handleiding

2011-08-21T07:46:00.000-07:00

Om als bedrijf succesvol sociale media te gebruiken, is een goed uitgewerkt plan noodzakelijk. In het proefschrift "Social Media Marketing: Een praktische handleiding voor bedrijven" van Hannes Van de Velde wordt een concreet en praktisch overzicht gegeven van hoe je een dergelijk social mediaplan kan opstellen. Het proefschrift kan je gratis downloaden via de website: http://bachelorproef.antleredowl.be

PS: Het volgende DMUpdate-nummer zal volledig gewijd zijn aan sociale media in B2B omgevingen. Het bevat onder meer een uitgebreid onderzoek i.s.m. Insites consulting.

The Science of Timing

2011-08-01T01:35:00.000-07:00

The Science of Timing

Creatieve Typografie

2011-07-13T12:39:00.000-07:00

Het kiezen van de juiste typografie voor een advertentie, direct mailing of tijdschrift is eigenlijk een beetje zoals het kiezen van de kleur van een auto. Heel je communicatie kan er alledaags uitzien of gewoon crashen. De onderstaande voorbeelden zijn mijns inziens echter goede manieren om creatief om te springen met typografie.

Column Erik: De toekomst van direct is “personal”

2011-07-12T03:07:00.000-07:00

Het was een frêle oude man daar op dat immense podium, omringd door vier jonge wolven. In de zaal heerste een respectvolle, bijna gewijde stilte . Die stilte, als uiting van respect, deed me denken aan de stilte die er heerste toen de Dalai Lama enkele jaren terug een bomvol Sportpaleis in Antwerpen toesprak. De deelnemers van de WDM Belgium/bpost Marketing Day beseften duidelijk dat ze oog in oog zaten met een icoon uit ons vakgebied: Lester Wunderman, de Dalai Lama (wat betekent: oceaan van wijsheid in het Tibetaans) van de DM.

Wunderman is de bedenker van de naam Direct Marketing (in een tijd toen er enkel sprake was van direct mail). Maar veel belangrijker is zijn idee om de 0800-telefoonnummers te lanceren. Dat was destijds een eerste bescheiden stap waardoor de consument gemakkelijk toegang kreeg tot de grote merken en de grote bedrijven. Met de komst van de 0800-nummers stelden deze bedrijven hun deur op een kier en kon de echte één-op-één dialoog van start gaan. Dat resulteerde enkele jaren later in het eerste call center. Het was General Electric die met zijn Answer Center als eerste groot bedrijf een aparte afdeling opzette om te luisteren naar- en te praten met zijn klanten. Ik herinner me nog levendig de spraakmakende commercials voor deze unieke service, toen die werd voorgesteld op het DM congres in Montreux. Enkele jaren later werden de call centers omgevormd tot contact centers, omdat de telefoon al lang niet meer het voornaamste contactmedium was.

Vandaag hebben bedrijven de handen vol met het managen van de conversaties met de veeleisende en uiterst mondige consument. “Being direct” is de titel van het boek dat Lester een tiental jaar geleden publiceerde. Op de Marketing Day zei hij dat hij die titel vandaag zou veranderen in “Being Personal”. Dat is volgens hem de grote evolutie: onze communicatie wordt steeds persoonlijker. Daarbij is respect voor de privacy wellicht onze grootste uitdaging voor de komende jaren. Lester vertelde dat de eerste computers die gebruikt werden voor marketing doeleinden echte immense “man eating machines” waren. Vandaag zijn het vooral “privacy eating machines”. daarbij mag privacy niet verward worden met personal. Het is enkel de klant zelf die het onderscheid kan maken tussen wat wel en niet mag in communicatie, wat het gebruik van persoonlijke data betreft. Dat betekent dat de adverteerder nog meer dan vroeger moet luisteren naar- en rekening houden met de verwachtingen en gevoeligheden van de klant. Het is geen absolute grens. Ook de context speelt een rol. Zo is heeft de klant er geen probleem mee om bepaalde informatie te plaatsen op de sociale media, bestemd voor zijn of haar “vrienden”. Wat niet meteen betekent dat hij of zij ook akkoord is dat deze informatie door een commercieel bedrijf wordt gekaapt.

Erik Van Vooren

De dag dat Marketeers uitstierven

2011-07-07T02:56:00.000-07:00

Er zal ooit een dag komen dat kassiersters enkel terug te vinden zullen zijn in het woordenboek. RFID-tags zullen deze bliepmieps zonder genade van de troon – of moet ik kassa zeggen – stampen. Gedaan met kassiersters die lijden aan het citroengezicht-syndroom of bejaarden die al hun boosdschappen met eurocentjes betalen. Misschien zullen ook andere beroepen in de geschiedkundige klappen delen. Wie weet zullen marketeers binnen honderd jaar enkel nog te bezichtigen zijn in één of ander digitaal Bokrijk. De onderstaande website “wheelofconcept.com” is alleszins aardig op weg om marketingconsultants overbodig te maken. U typt gewoon uw merk in, draait aan het rad en binnen enkele seconden kan u een creatief concept downloaden.

(via @koen_verbugge)

De digitale DT-fout

2011-07-05T23:58:00.000-07:00

Het grootste voordeel dat een blog of website heeft ten opzichte van een geprinte brochure of direct mailing is dat fouten achteraf doorgaans eenvoudig te herstellen zijn. Een typfoutje of een verkeerde foto, met enkele klikken is alles veranderd. Een typfout in een URL is daarentegen moeilijker te herstellen. Sommige bedrijven registreren met opzet alle mogelijke URL's waar bezoekers fouten kunnen tegen maken. Deze foute URL's worden dan automatisch gekoppeld aan het juiste adres. Gisteren kwam ik echter een link tegen die de wenkbrauwen deed fronsen: “nederlandverzekerdzich.nl”. Je zou denken dat ook “nederlandverzekertzich.nl” is aangekocht en dat de fout met opzet is gebeurd. Helaas blijkt het om een DT-fout te gaan waarvoor je in de middeleeuwen twintig zweepslagen kreeg. Ik zal ze met plezier toedienen aan de webmaster van dienst.

Google + Gedachtesprongen

2011-07-05T13:28:00.000-07:00

“There’s always room for some more”. Als het gaat om een lekker dessertje na een goed vullende maaltijd, dan zal dit in vele gevallen wel kloppen. Wanneer het gaat om een zoveelste nieuw social media-platform dan is er doorgaans van watertanden weinig sprake meer. Zo lanceerde Netlog een paar weken geleden nog het platform Ekko. Wegens tijdsgebrek heb ik de invite zelfs nog steeds niet geactiveerd. Vorige week werd Google + dan weer gelanceerd, waarmee Google het vuur aan de schenen wil leggen van Facebook. Alvast enkele gedachtesprongen:

1. Het eerste wat me opviel bij aanmelding was dat Google + naast man en vrouw ook nog oog heeft voor andere geslachten. Diversiteit is altijd leuk

2. Minder leuk is dat Google + verbinding maakt met Picasa. Per vergissing heeft ondergetekende een aantal albums verwijderd en bijgevolgd zijn een groot aantal Blogger-foto’s van de aardbol verdwenen.

3. Google + werkt met “kringen” waar je mensen in kan steken die al dan niet bepaalde delen van je profiel zien. In tegenstelling tot Facebook ga ik de “heksenkring familie” leeg houden. De cartoons en filmpjes rond het gebruik van deze “circles” duiken trouwens alvast in grote getalen op.

4. Grappig om te zien dat Mark Zuckerberg alvast de meeste volgers heeft op Google +, de oprichter van Facebook ziet er echter geen graten in.

5. Er zijn nog niet veel Google + tools bekend. Vandaag werd ik met de eerste eenvoudige tool geconfronteerd, namelijk eentje om een verkorte url met de username aan te maken: http://gplus.to

De grootste hamvraag is echter waar ik echter de tijd in hemelsnaam ga vinden om dit allemaal up to date te houden? Gaat een social media-secretaresse waarover ik vorig jaar nog blogde echt realiteit worden? Ga ik Google + nog gebruiken in de toekomst en gaat het dé geduchte concurrent worden van Facebook. Geen idee! Als ik het Insites-onderzoek van vorig jaar mag geloven zijn de meeste mensen wel verzadigd. De toekomst zal het echter uitwijzen, in afwachting mag u mij alvast toevoegen: http://gplus.to/marketingyudai

Matthieu van den Bogaert

Direct Mail Jeep (Leo Burnett)

2011-07-04T06:43:00.000-07:00

via www.dmplaza.be

Spammekoeken met slagroom

2011-07-02T12:44:00.000-07:00

Het verzenden van een goede nieuwsbrief kun je het best vergelijken met het bakken van lekkere pannenkoeken. Het enige wat je moet doen is de eieren, melk en bloem vervangen door verse content, een onderwerpregel die doet watertanden en een CSS-code die het geheel een vaste structuur geeft. De bakpan mag je vervangen door een goede e-mailtool. Het technische gedeelte van een nieuwsbrief wordt echter vaak verwaarloosd, waardoor spammekoeken ontstaan die regelrecht in de vuilnisbak verdwijnen.Enkele zaken waar je op kunt letten:

1. Soms ziet de inbox van de ontvanger er uit als een waar overwinningsslagveld: “Win een iPad”, “Win een droomvakantie”, “Win een boekenbon”. Veel ontvangers willen graag enkel een lege inbox winnen. Indien ontvangers met een ongeduldige vinger op de unsubscribe link klikken, kun je enerzijds vragen om de frequentie van verzending aan te passen. In sommige – voornamelijk Amerikaanse - nieuwsbrieven zie je anderzijds ook steeds vaker pauzemogelijkheden waarbij je als ontvanger
een tijdelijke rustperiode instelt.

2. Indien je een auto koopt wil je doorgaans graag bij vrienden checken wat de reputatie is van de garage. Wanneer je nieuwsbrieven verzendt, geldt in feite hetzelfde principe van “reputation management”. Je kunt aan de hand van verschillende gratis tools zoals Senderscore.org nagaan wat de betrouwbaarheid is van het gebruikte ip-adres bij verzending.

3. Zoals een bakker zijn brood bakt voor de smaakpapillen en de operazanger zijn noten deskundig kraakt voor de trommelvliezen, zo wil de marketeer dat zijn nieuwsbrief een streling voor het oog vormt. Het ergste wat er kan gebeuren is dat de nieuwsbrief geen publiek heeft of dat je enkel spamadressen heb verzameld. Om dit laatste te vermijden gebruik je bij de inschrijvingsmodule best een dubbele opt-in procedure en een captcha, een test om na te gaan of er al dan niet sprake is van een menselijke gebruiker.

4. Eén van de belangrijkste statistieken die je in het oog moet houden is de delivery rate. Het is een indicatie van de gezondheid van je database. Indien het e-mailadres van een bedrijf een hard bounce oplevert kun je het vervangen door een privé emailadres of andersom. Tenminste als je daarover beschikt. Anders is het een idee om een keer per jaar een update-postkaart te sturen naar alle adressen waar je e-nieuwsbrief niet geleverd wordt. Zo houd je je database gezond. In elk geval screen je best geregeld het overzicht van die onbereikbare adressen. Zo detecteer je snel of je door bepaalde providers als Gmail, Yahoo of Telenet geblokkeerd wordt.

5. Hotmail experimenteert momenteel druk met zogenaamde wegwerpadressen. Hotmailgebruikers zouden via hun bestaand account tot vijftien tijdelijke e-mailadressen kunnen creëren, die gekoppeld zijn aan hun inbox. Eén van de toepassingen is dat mensen minder schrik hoeven te hebben om in te tekenen op bijvoorbeeld nieuwsbrieven. Enerzijds ziet de verzender het hoofdadres niet en anderzijds kan in het geval van spam het wegwerpadres gewoon verwijderd worden.

Volgens webmonitordienst Pingdom stuurden we in 2010 met zijn allen 107 biljoen e-mails. Bijna 90% ervan kun je bestempelen als spam. Sommigen voorspellen daarom al jaren dat het gratis verzenden van e-mails plaats zal moeten maken voor een betalend systeem. Volgens anderen waaronder Facebook-oprichter Mark Zuckerberg is e-mail ten dode opgeschreven door de traagheid en beperkte interactie. De toekomst zal het wellicht uitwijzen. In ieder geval is het posten van je nieuwsbrief op social media als Facebook, Linkedin en Twitter geen overbodige luxe.

Dit artikel verscheen eerder in het vaktijdschrift DMUpdate.

Matthieu van den Bogaert
twitter @marketingyudai

The Conversation Company (by @steven_insites)

2011-06-27T10:24:00.000-07:00

Het voorbije half jaar heeft Steven Van Belleghem (samen met het InSites team) 25 bedrijven geïnterviewd over het al dan niet integreren van sociale media in bestaande marketing- en bedrijfsprocessen. Deze interviews zijn de basis geworden van een hands-on roadmap voor bedrijven en dient ook als basis voor zijn tweede boek “The Conversation Company” (publicatie voorzien begin 2012).

The Social Dynamics model: how to integrate social media in your company

Datavisualisatie: Het groene internet

2011-06-25T04:55:00.000-07:00

Direct mailings worden vaak met de vinger nagewezen alsof ze de zwarte schapen zijn in het marketingklasje. Iedere direct marketeer zal wel al eens op zijn vingers zijn getikt door een ontvanger die zich als spreekbuis opwierp van de bomengemeenschap. Er kan inderdaad veel doelgerichter gecommuniceerd worden via papieren mailings, maar internet is heus niet de primus van de ecologische klas zoals onderstaande clip visueel demonstreert.

Marketingblogs in the spotlight (1)

2011-06-21T05:23:00.000-07:00

Op geregelde tijdstippen duiken we het internetzwembad in en snorkelen we naar marketingblogs die volgens ons de moeite zijn om regelmatig te lezen. Deze week hebben we de BBC-blog opgevist. BBC is immers niet alleen een televisiezender, maar tevens een reclamebureau uit Kontich. Zij suggereerden ons trouwens ook de marketingblog Social Media B2B. Heeft u zelf ook een marketingblog in gedachten die vlotter leest dan de Harry Potterboeken en meer diepgang heeft dan de verkiezingsbrochure van menig politieke partij, aarzel dan niet en contacteer ons.

De envelop als verleider

2011-06-17T03:07:00.000-07:00

Ik weet niet of u er al eens bij hebt stilgestaan maar het kiezen van een geschikte envelop voor uw direct mailing is bijna hetzelfde als een lief zoeken. De inhoud is heel belangrijk, maar de verpakking in eerste instantie nog net iets belangrijker. De envelop moet ons teasen en verleiden. De metalen lippen van onze brievenbus moet al een beetje trillen van nieuwsgierigheid. De ontvanger moet zonder nadenken de kleren van uw direct mailing van het lijf scheuren . Ik denk dat Luminus daar alvast in geslaagd is door me onderstaande envelop te sturen. Geen saaie witte verpakking met het sex-appeal van een wijngaardslak maar een mini-verhuispakketje dat schreeuwt om geopend te worden.

The WDM Belgium keys [demo]

2011-06-17T02:45:00.000-07:00

De datafabriek: 60 seconden online (via @catoleonard)

2011-06-15T05:39:00.000-07:00

Gratis White Papers Direct Marketing

2011-06-14T06:33:00.000-07:00

Xerox en social media

2011-06-10T07:56:00.001-07:00

Xerox: Activating Social Media at Xerox, presented by Duane Schulz from GasPedal and SocialMedia.org on Vimeo.

Seminar: exploring the opportunities of digital direct marketing

2011-06-08T09:00:00.000-07:00

Seminar: exploring the opportunities of digital direct marketing

View more presentations from DM Institute

Hoe schrijf je een goede e-newsletter?

2011-06-07T02:17:00.000-07:00

Of om het met de woorden van copywriter Mark Van Bogaert te zeggen: ‘Hoe kan je praten met jouw prospect of klant met een scherm ertussen?’ In dit Expert Seminar georganiseerd door het DM Institute van Erik Van Vooren, legt Mark uit ‘hoe je met woorden kan verleiden’ maar dan specifiek voor e-mails en e-newsletters [lees verder op DMplaza.be].

Turkcell: online meets offline

2011-06-01T03:41:00.000-07:00

Papier masseert de hersenen beter

2011-05-30T12:03:00.000-07:00

Marketeers die van plan waren om heel hun budget op online marketing in te zetten en direct mailing te behandelen als ware het een genetisch gemanipuleerd patattenveld, kunnen maar beter even op de noodrem trappen. Een onderzoek van brand agency Millward Brown toonde immers aan dat een papieren advertentie of direct mail meer emotionele impact heeft op onze hersenen dat de doorsnee digitale marketingacties. De onderzoekers gebruikten daarvoor een fMRI hersenscan waarbij bleek dat de hersenen meer activiteit vertoonden bij offline communicatie-uitingen. De onderzoekers maakten wel de kanttekening dat het moeilijk is om de online met de offline wereld te vergelijken omdat de eerste meer mogelijkheden biedt zoals het opnemen van video, geluid of interactiviteit. Dat verklaart misschien onmiddellijk waarom er sinds kort van Playboy een iPad-versie beschikbaar is, dan komen de artikels beter tot hun recht. [studie]

Mc Donalds aanvaardt Monopoly geld

2011-05-28T03:39:00.000-07:00

Soms zou ik graag eens snuisteren in de speelkast van de hedendaagse jeugd. Zou ik er nog Lego aantreffen? Zou het vroeger zo goed gevulde rek met gezelschapsspelletjes nog bestaan? Dit weekend werd er nog eens een speldoos aangeschaft. Het werd stratego. Wat me bij aankomst thuis onmiddellijk in het ootje viel was dat de kortingsbon die op de doos plakte en me als een rode stier op een rode doek had aangetrokken, vervallen was. Tijdens de Franse Revolutie zouden dergelijke marketeers onder de guillotine zijn verdwenen. Ik weet echter niet of de fout bij het Nederlandse warenhuis V&D ligt of bij spelproducent Jumbo.

In ieder geval stel ik als marketeer vast dat gezelschapsspelletjes ook vaak gebruikt worden als inspiratiebron voor marketingacties. Zo had je enkele jaren geleden nog de actie van de Eurostar. Ook McDonalds heeft Monopoly gehanteerd in één van haar acties. Klanten konden op een bepaald moment hun hamburgers kopen met echt Monopoly-speelgoedgeld. Ik zal het in ieder geval eens testen of ik mijn volgende gezelschapsspel-aankoop ook met Monopoly geld kan betalen. Ik zou dan minder zwaar tillen aan een kortingsbon die over tijd is.

Data driven Marketing Congres #ddmc

2011-05-20T05:48:00.000-07:00

Congressen met het woordje 'social media' in hun titel doen me de laatste tijd even hard huiveren als de Belgische politiek. Er wordt vaak teveel in het luchtledige gepredikt dat de consument is veranderd en dat het bedrijfsleven daar moet op inspelen. Veel congressen lijken doorgaans op herhalingen van FC De Kampioenen waar diepgang en originaliteit ver te zoeken zijn. 'Social Media: fundament of ornament van uw CRM-strategie' (14th Data Driven Marketing Congress) van Stichting Marketing ontsnapt helaas ook niet volledig aan deze kritiek. Op dergelijke data-congressen zou de hoofdklemtoon op data en crm moeten liggen. Social media was echter vaak het fundament in plaats van ornament van vele uiteenzettingen, waarmee ik geen afbreuk wil doen aan de deskundigheid en het enthousiasme van de sprekers. Een datakonijn als ik krijgt nu eenmaal graag datavoer en crm-wortels voorgeschoteld. Blijft er dan niks plakken, maar natuurlijk wel:

1. “Who needs customers when you have friends, connections & followers?” De kwantiteit op social media zeggen veel, maar zeker niet alles. Tools zoals Klout score die een kwalitatieve parameter claimen te zijn moeten echter ook met een korrel zout worden genomen. Zo zijn er twitteraars met een zeer hoge klout-score zonder dat ze ooit een enkele tweet hebben geplaatst. "Don’t count the people you reach, reach the people that count"!

2. Focus niet enkel op RFM-analyses als je je consumentendata analyseert: grote klanten van vandaag zijn misschien kleine klanten morgen en andersom.

3. Houd rekening met het stofzuiger-effect als je de resultaten analyseert van een bepaalde promocampagne. Zo zal een harde promo-actie misschien veel verkoop genereren op korte termijn, maar na twee jaar minder verkoop genereren dan soft promo.

4. De meeste mensen lezen emails op hun smartphones (HTC, blackberry of iPhone). Dit heeft in toenemende mate effect op de content van je email. Het vraagt een inspanning van de ontvanger om te scrollen. Besteed dan ook aandacht aan de preview pane.

5. Programmeer je Facebook-fanpage zodanig dat mensen na het klikken op de like-knop een formulier krijgen om enkele data achter te laten zoals naam, voornaam en emailadres zodanig dat deze data terugvloeit naar je database.

6. Maak kruistabellen van je emailmarketingcampagnes waarbij je het effect van alle marketinginspanningen (general responsitivity) gaat kruisen met de e-responsitivity. Op die manier kan je detecteren of je bepaalde doelgroepen beter offline kunt benaderen.

7. Zorg ervoor dat je brand een experience bezorgt aan je klanten zodat WOM (word of mouth) automatisch ontstaat. Zo zal de schoenenwebsite zappos.com je naar een concurrent doorverwijzen als ze je niet kunnen helpen.

8. Zorg dat je de taal spreekt van de klant en stel het product niet centraal. Een mooi hedendaags voorbeeld is KBC die letterlijk de slogan hanteert “Wij spreken u taal”. Deze filosofie trekken ze mooi door in hun campagne “De jeugd van Vroeger” https://www.degangmakers.be/

9. Gebruik in Direct Marketingcampagnes PURLS (Persistent Uniform Resource Locators), dit zijn gepersonaliseerde linken op je direct mailings die de klant triggeren om de website te bezoeken waar ze een gepersonaliseerde landingpage te zien krijgen.

10. Tracht minder aangename vormen van communicatie met uw klant op te vangen door hier iets extra’s aan toe te voegen. Geen idee of een Dafalgan bij een factuur toevoegen een goed idee is.

11. Groupon is een Amerikaanse ‘social buying’website. Het gaat hier niet zomaar om een kortingswebsite. Het draait voornamelijk om de experience waarbij de gereduceerde prijs (doorgaans minstens 50%) mooi meegenomen is. In België behoort de website reeds tot de top 20 van meest bezochte website. Op Harvard worden er bovendien meer en meer papers geschreven over to ‘Groupon or not to Groupon en het belang van deze vormen van profitabilitymodellen. Jammer dat er tijdens de uiteenzetting geen data-modellen en absolute aantallen werden prijs gegeven.

12. Fiat heeft op een mooie manier de ingrediënten data, ecologie en experience samengevoegd. Door een usb-stick in hun wagen in te pluggen wordt alle data over het rijdgedrag van de consument gecapteerd. Naderhand kunnen fiat-rijders hun rijstijl gaan vergelijken met soortgenoten op ‘Fiat Ecoville’.

Matthieu van den Bogaert - Twitter: @marketingyudai

Driemaal Web Web hoera

2011-05-16T23:54:00.000-07:00

In juni staan de digitale media centraal in de opleidingen van het DM Institute. Zo krijgt u nog voor de zomer extra inspiratie om uw digitale marketingstrategie voor het najaar verder te optimaliseren.

• Dinsdag 7 juni van 9u tot 17u: Exploring the opportunities of digital direct marketing for your business met Mike Berry, docent bij the Institute of Direct Marketing (the IDM) in Londen.

• Dinsdag 14 juni van 14u tot 17u: Sociale media in business-to-business: hoe begin je er aan? met Anthony Slabinck van LBi

• Dinsdag 21 juni van 14u tot 17u: Verdubbel de conversie van uw website in 6 stappen met Frans Appels, directeur Netprofiler, Nederland

De vaste locatie voor deze seminars is het exclusieve kader van de Communicatieloft in Gent. Een moderne, stijlvolle omgeving waar kennis delen centraal staat.

Smart advertising

2011-05-15T10:58:00.000-07:00

Als ik sommige mannen zie rijden in het straatbeeld dan heb ik steeds de indruk dat hun grote wagen doorgaans iets anders moet compenseren. Ik ben dan ook best trots op mijn Smart. De gebruikelijke - ge kunt hem opvouwen - grapjes glijden steeds van me af zoals boter in een hete pan. Het Smart-virus is blijkbaar besmettelijk want sinds enkele weken rijdt ook mijn moeder met een Smart. Niet alleen het design is trouwens fantastisch ook de reclame-en (direct) marketingcampagnes van Smart zijn doorgaans zeer creatief.

Berlitz commercial

2011-05-10T11:46:00.001-07:00

Bruce: The Seminar

2011-05-09T23:58:00.000-07:00

Een naam kiezen voor uw pasgeboren spruit, het lijkt me niet eenvoudig. In ieder geval vermoed ik dat Pippa en Osama de meest gekozen kindernamen zullen worden in 2011. Een naam die de top tien daarbij net niet zal halen is Bruce. Ik associeer de naam onbewust onmiddellijk met Springsteen, Willis en Lee. Sinds vrijdag zal ik echter ook spontaan denken aan het geslaagde seminarie van reclamebureau Markee en customer content bureau Het Salon: “Bruce The Seminar”. Ik ken weinig evenementen waar de creativiteit zo van afdruipt zoals een ijsje dat te lang in de zon ligt. Het smaakt naar meer.

Content is king, but don’t forget the princess
Koen Denolf mocht de spits afbijten. De magazinstrateeg van Het Salon deed een beetje denken aan Seth Godin. Niet zozeer de haarstijl, maar de liefde voor creativiteit die hij uitstraalt. Hij benadrukte in zijn uiteenzetting dat de verpakking van je content cruciaal is. Een mooi voorbeeld is Nissan dat op een bepaald moment een Manga-makeover liet maken van hun Monocle magazine waarin het nieuwste model de hoofdrol speelde. Een ander voorbeeld zijn de talloze publireportages in De Standaard, De Morgen, etc. die zijn opgemaakt in de lay-out van de desbetreffende krant. Relevante content is en blijft king, maar steek het wel in een aantrekkelijke prinsessenjurk.

Creative power to the people
Vergeet het tijdrovend organiseren van een pitch voor uw creatieve concepten. Alexander Veltman (Boomerang Create) is ervan overtuigd dat crowdsourcing het toverwoord is om die creatievelingen te vinden die u het best creatief bevredigen. Het concept van Boomerang Create is eenvoudig, maar daarom niet minder subliem. Nadat de briefing van de klant door Boomerang Create online werd geplaatst kunnen de geregistreerde creatievelingen hun hersens laten werken en hun proposal indienen. Al deze hersenspinsels – of een reeds gemaakte voorselectie hiervan - worden dan aan de klant bezorgd die de gewenste creatieveling uit de vijver van voorstellen kan vissen. Ik kan me voorstellen dat menig reclamebureau dergelijke vorm van crowdsourcing niet met handgeklap zal onthalen.

Hoedje af, vikingshelm op
Het zoeken naar een gepaste operator, het houdt veel jongeren harder bezig dan de regeringsvorming. De markt wordt in België nog steeds gedomineerd door het triumviraat Mobistar, Base en Proximus. Als nieuwe spelers deze markt willen betreden dan is dit niet zo’n eenvoudige opdracht. Volgens Hans Similion slaagt Mobile Vikings hier wel in door enerzijds social media als voornaamste marketingwapen te hanteren en anderzijds door klanten om te zetten in een leger van ambassadeurs. De bewering van Similion dat de helpdesk van Mobile Vikings elke tweet en telefoon zeer snel beantwoord klopt inderdaad. Een tweet van ondergetekende werd binnen de drie minuten beantwoord. Straf vind ik dat, zeer straf. Ik ben echter wel benieuwd of Mobile Vikings, die nu zo’n 36.500 klanten telt, naarmate het groeit deze snelle klantenservice kan blijven handhaven.

Apps make the world go round
Apps, apps en nog eens apps. Het toverwoord zit onlosmakelijk gekoppeld aan de opgang van het mobiele internet. Pieterjan Bouten en Louis Jonckheere zagen er wel graten in om met het ontwikkelen van apps hun boterham te verdienen. De twee verlieten Netlog en hielden In the Pocket boven het digitaal doopvont. In principe ontwikkelde bandenproducent Michelin al een eerste app in het begin van de vorige eeuw met de gelijknamige papieren gids. In het digitaal tijdperk werd deze logica verder ontwikkeld. Volgens de oprichters van in the pocket zal in 2011 de grote massa de apps ontdekken. Vooral de location based applicaties en de betaalapplicaties zullen aan belang winnen. Ik ben alvast benieuwd of er tegen het volgende Bruce seminarie een app op de markt is dat regeringen kan vormen!

Europees Internetgebruik

2011-05-09T01:54:00.000-07:00

source: comScore Press Release

Direct Mail 2011

2011-05-06T06:39:00.000-07:00

Direct Mailing: afval komt steeds terug

2011-04-28T23:20:00.000-07:00

De originele huwelijksuitnodiging

2011-04-18T10:24:00.000-07:00

De kracht van copywriting

2011-04-14T06:13:00.000-07:00

Youtube | Via Twitter @Koen_Verbrugge

Expert Seminar DM Institute – Communiceren met vrouwelijke doelgroepen

2011-04-13T04:55:00.000-07:00

What women want? In 2000 probeerde Mel Gibson in de gelijknamige film hier al een antwoord op te formuleren. Hoe communiceren met vrouwen? Een thema dat me als vrouw uitermate interesseert … zeker als het uit de doeken wordt gedaan door Joke Claessen, strategisch directeur bij Tequila (TBWA). [lees verder op Dmplaza.be]

Creatieve communicatiedragers

2011-04-12T12:45:00.000-07:00

De drager waarop je je direct mailing afdrukt kan soms even belangrijk zijn als de inhoud die je wil communiceren. Gebruik je wit papier, karton of gerecycleerd papier? Er bestaan echter nog vele andere communicatiedragers die de boodschap kunnen helpen ondersteunen. Het reclamebureau Saxsofunny, gespecialiseerd in geluiden, deed dit alvast op een sublieme manier door hun direct mailing op verschillende dragers te drukken zoals bubbelpapier, kalkeerpapier en een metalen plaat.

De vingerliposuctie

2011-04-11T12:17:00.000-07:00

Als ik verjaar hoeft u me geen Bongobon te geven voor één of ander louche hotelletje. Nee, ik heb veeleer nood aan een goede vingerliposuctie. Elke keer als ik op mijn iPhone immers iets wil intypen dan gaat het mis. Die verdomde vinger sleurt als een tsunami altijd de verkeerde toetsen mee. Misschien hadden mijn ouders me in de jaren tachtig al een voorloper moeten geven van de iPad om mijn vingers te trainen. Het zou me veel ellende bespaard hebben!

Hoe direct Marketing de wereld redt

2011-04-08T05:47:00.000-07:00

Onlangs verscheen er online in Time Magazine een tiendelige reeks over "Ideas That Will Change the World". Drie (marketing)artikels uit deze reeks kunnen volgens mij wel een inspiratiebron vormen voor marketeers: (1) "Today's Smart Choice: Don't Own. Share", (2) "How Do I Love Thee? Let Me Tweet the Ways", (3) "Using Business Savvy to Help Good Causes". Vooral dit laatste direct marketing artikel is mijns inziens het meest interessant!

De smaak van krantenletters

2011-04-05T12:13:00.001-07:00

Iedereen heeft op zondagochtend wel zijn of haar eigen ritueel. Er zijn er die die hun zonden hopen te deleten tijdens de zondagsmis, anderen staan met een zuur gezicht aan te schuiven bij de bakker en nog anderen pijnigen zichzelf door de politieke nonsens van de Zevende Dag te trotseren. Ik houd er persoonlijk van om de krant uitgebreid te lezen op zondag. De geur van verse inkt smaakt beter dan duizenden croissants. [lees verder op Dmplaza.be]

Mercedes Direct Mail: The Sprinter

2011-04-04T11:48:00.000-07:00

via @wdmcentral | wdmcentral.be

Ceci n'est pas un marketeer

2011-03-30T11:30:00.000-07:00

"En wat doe jij nu voor werk," vroeg tante Leontine op het verjaardagsfeestje van nonkel Gérard. "Ik ben marketeer tante". "Allez serieus, is dat dan een echt beroep en wat doe je dan heel de dag?" Ik weet niet of u dergelijke conversaties al hebt moeten ondergaan, maar bij elk familiefeestje heb ik het wel aan mijn marketingbeen. Het lijkt een beetje op buitenspel uitleggen. De komst van de nieuwe media maken het er trouwens niet eenvoudiger op. Je laat de woorden Facebook en Twitter vallen en iedereen denkt dat je heel de dag Farmville of Angrybirds zit te spelen en tweets van alle celebrities zit te lezen met schuim op de lippen.

De hamvraag die ik me onlangs stelde is of de traditionele marketeer met de vaste jobomschrijving (webmarketeer, direct marketeer, e-marketeer, etc.) nog bestaat/zal bestaan in de toekomst. Evolueren we naar generalistische marketeers die alles kunnen (web, direct marketing, social media) of is juist het omgekeerde het geval en wordt alles juist te specialistisch en krijgen we gespecialiseerde twittermarketeers, facebookmarketeers, etc op iedere marketingafdeling. Hoe zit het in jullie organisatie? Heeft iedereen zijn specifieke kennis of vloeien de competenties in elkaar over?

PS: houd zeker het volgende nummer van DMUpdate in de gaten dat eveneens dieper ingaat op de omschrijving van "dé marketeer".

DM Update

"Creatieve" vrouwenmishandeling

The power of direct mail

Het QR-museum van de toekomst

Woorden als beelden (deel 2)

Minder dan helft Belgische jongeren gelooft in een beter 2012

An introduction to emailmarketing

Onderzoek in de spotlight

AXA en de mega QR-code

Malcolm Gladwell en innovatie

Woorden als beelden

De Tweet-printer

The Right to be forgotten

QR-campagne: Couple Up to Buckle Up

Persoonsgegevens op sociale media

Jongeren nemen controle over hun televisie-ervaring

Copywriting op hamburgers

Jaaroverzicht: Het 2011 Museum

De creatieve Samsung handleiding (via @walterswa)

het Netlash-bSeen Online Trendrapport 2012

De vuilbekkende kindjes van de Opvoedingslijn

8 Creatieve Belgische Kerstkaarten

10 gedachtesprongen van Big Brains for Life

Gelekte EU privacywet heeft grote gevolgen voor marketing

Creatieve kerstballen advertentie

100 advertenties die me in 2011 opvielen

You know me from somewhere?

10 Gedachtesprongen van #SMC2011be

Campagne-creativiteit start bij het product

DDMA lanceert online kennisbank dialoogmarketing

Vijf tips van Mega Mindy over e-mailmarketing

notanotherbill.com : Stuur direct mails naar jezelf

Creatieve copywriting Accent

De Copywriters van Groupon: Fail or Win?

Creatieve postcard voor de noodpil

Unsubscribe email: irritant of interessant

Afscheid van Prof. dr. Jos Van Acker

Het WII-FM-principe

Direct spam

Papieren krant versus burgerjournalisten?

Woorden en beelden gemixt

Creatieve Update-postcard Universiteit Gent

KLM als conversation company: Levende Tweets

DMUpdate: Online is the new offline

DMUpdate: Direct Mail versus Facebook

DMUpdate: Direct mail in geuren & kleuren

Business card voor marketing-en reclamelui

De levende CD-hoes

Vijf Creatieve advertenties (via @jhml)

Vlerick goes social

Creatieve direct mailing door Blackberry

Ervaren freelancers lanceren DMexperts

Gratis seminarie: Zaken doen in het digitale tijdperk

Social media around the world #insites

Het stotterende billboard

Prostituee​s zijn ook maar mensen (direct mail)

Waarom Google ook voor direct mail kiest

Social media & E-mail: van conversaties naar conversie

Social Media Onderzoek (Insites)

Crashbestendig tijdschrift (via @destandaard)

Hoe gebruik jij LinkedIn?

Snail Mail My Email

Social Media Marketing: Handleiding

The Science of Timing

Creatieve Typografie

Column Erik: De toekomst van direct is “personal”

De dag dat Marketeers uitstierven

De digitale DT-fout

Google + Gedachtesprongen

Direct Mail Jeep (Leo Burnett)

Spammekoeken met slagroom

The Conversation Company (by @steven_insites)

Datavisualisatie: Het groene internet

Marketingblogs in the spotlight (1)

De envelop als verleider

The WDM Belgium keys [demo]

De datafabriek: 60 seconden online (via @catoleonard)

Gratis White Papers Direct Marketing

Xerox en social media

Seminar: exploring the opportunities of digital direct marketing

Prostituees zijn ook maar mensen (direct mail)