How little is too little?

Het cover artikel in DM Update van mei-juni is van de hand van David Hughes. Hij gaf vorige maand een workshop over Effective b-to-b e-mail marketing. In het artikel staat hij stil bij de vraag wat de optimale contactfrekwentie is bij e-mail. Daarbij keert hij de vraag "hoeveel is teveel" om: "how little is too little?" Het is zijn overtuiging dat voor acties met een duidelijke window of opportunity (bv offertes, inschrijvingen voor seminars of events, double-opt in e-mails) de e-mailfrekwentie rustig hoger mag. We remmen onszelf meestal af uit angst voor de unsubscribers, maar hebben we het ook echt getest wat de impact werkelijk is op de unsubscribers als we meer mailen? Direct marketers don't care about opinions, they want testresults.