Seminar How to be a successful converstation manager

Tweet

Vandaag, 28 februari, was er het seminar met Steven Van Belleghem auteur van het succesvolle boek: De Conversation Manager. Hierbij uit de losse pols enkele van de kernideeën uit dit seminar dat unaniem door alle deelnemers de score "zeer goed" kreeg op het evaluatieformulier. (Iemand schreef er zelfs bij: "In jaren niet zo'n goed seminar meegemaakt").

- Op de curve van de product life-cycle zit Facebook op amper één derde van zijn potentieel. Per seconde komen er 8 facebookleden bij. Het einde is dus nog niet in zicht.

- De boost is dubbel: niet alleen komen er méér mensen bij, de mensen die er al zijn spenderen ook steeds meer tijd op Facebook.

- Leren omgaan met de social media vereist in de bedrijven een "change" op 3 niveau's:

(1). persoonlijk: Je moet je eigen gedrag aanpassen (bv je moet leren zelf actief de social media gebruiken).
(2). structureel: Je moet de silo structuur in je bedrijf doorbreken.
(3). cultureel: Er moet een politiek van eerlijkheid, en openheid zijn.

- Op dit moment is amper 8% van de marketeers actief gebruiker van de social media.

- Amper 6 tot 18% van de berichten op social media zijn negatief, dus 82% tot 94% is positief. Social media zijn dus veel meer dan een uitlaatklep voor zeurpieten.

- Klantenretentie is de nieuwe vorm van acquisitie.

- Advertising is the start of a good conversation.

- De centrale vraag die de conversation manager zich moet stellen is: "Wat wil ik dat de mensen over mij vertellen."

- Eens je participeert in de online conversaties zijn de drie belangrijkste copywriting tips:
(1). Gebruik enkel positieve taal.
(2). Dank u...
(3). Sorry...

Direct Mail spreekt aan

Tweet

Social media, het lijkt alsof marketeers vandaag de dag geen andere term meer over hun lippen krijgen? De metalen lippen van weleer, de ouderwetse brievenbus, wordt mentaal bij het groot huisvuil gezet. Onterecht vindt TNT Post die vandaag met Ogilvy gestart is met een direct mail positioneringscampagne onder de slogan “Direct Mail spreekt aan”. Zes kunstenaars mogen zich uitleven op enkele voordeuren en deze voorzien van levensgrote portretten van de bewoner.

Twitter wall of varkensstal

Tweet

“Twitter, twitter on the wall … who’s the best speaker of them all”. Iedereen die de laatste jaren naar een (marketing)congres is geweest, is al geconfronteerd met het fenomeen van de twitter walls. Daar waar we vroeger onze gedachtesprongen, frustraties en lofzang in onze mentale bovenkamer opsloten of hooguit al fluisterend deelden met onze buurman in de zaal, kunnen we nu naar hartenlust ons kwakje kwijt tegen de muur. Wat me daarbij steeds opvalt is dat de inhoud van het twitterkwakje verschillende dimensies kan aannemen.

Event in the picture: Fusion Marketing Experience

2 Creatieve invalshoeken uit de non-profitsector

Tweet
Vorig jaar werd er een volledig nummer van DM Update gewijd aan direct marketing in de non-profitsector. Ik ontdekte afgelopen week twee nieuwe online voorbeelden die ook zeker de moeite zijn omwille van hun originele invalshoek. De eerste is de website "Adopt a word", waar bezoekers woorden kunnen adopteren. De opbrengst is ten voordele van kinderen met een taalprobeem. Met "Doneer Je profiel" probeert Artsen zonder Grenzen in Nederland dan weer om op een innovatieve manier zoveel mogelijk nieuwe mensen te bereiken. Gedurende één dag doneer je als het ware je facebook-, linkedin- of twitterprofiel aan Artsen zonder grenzen die er maximaal vijf berichten op plaatst. Ik ben zeer benieuwd naar reacties van mensen die hun profiel reeds tijdelijk hebben gedoneerd of een woord hebben geadopteerd!

DM Update Seminar : one-to-one communicatie

Tweet Wie als marketeer meehuilt met de traditionele wolven in het bos zal nooit echt gehoor vinden bij de consument. Deze laatste kan door het reclamebos de bomen toch niet meer zien, laat staan uw gehuil onderscheiden van de rest. Doeltreffende One-to-one communicatie kan een hulpmiddel zijn indien het goed wordt toegepast. De tops en flops, kansen en valkluilen van One-to-one communicatie was dan ook het onderwerp van het afgelopen DM Update seminar van Erik Van Vooren.

Uitdagingen Email Marketeers in 2011

Tweet

Gezocht M/V: Marketeers met kritische Voelsprieten

Tweet

We worden allemaal geboren met een bepaald talent, daar ben ik rots van overtuigd. In Jezus schuilde er een magische banketbakker en visboer, in Eddy Wally een volksentertainer, in de gemiddelde Belgische politicus een warme luchtverkoper. Alexander Overwijk kan dan weer perfect cirkels tekenen uit de losse hand en Mehmet Yilmaz kan zo hard melk spuiten uit zijn ogen dat iedere koe een traantje zou wegpinken van ontroering. Als er in u een kritische marketeer schuilt, dan moet u zeker verder lezen.

U bent dus een kritsche marketeer, dan kent u ongetwijfeld DMUpdate, de tweemaandelijkse nieuwsbrief van Erik Van Vooren gespecialiseerd in direct marketing. De redactie van DMUpdate wil zichzelf tijdens deze koude wintermaanden inhoudelijk op de rooster laten leggen. Een proefleespanel van zo'n 100 professionele marketeers wordt uitgenodigd om het volgende exemplaar van DMUpdate onder de kritsche marketingloep te nemen. Wie een review schrijft met goede punten en mindere punten maakt ten eerste kans om een exemplaar van het "DM Praktijkboek" te winnen en krijgt ten tweede sowieso een voucher die recht geeft op 25 euro korting op een abonnement. Aarzel dus niet en contacteer Linda, die nu op uw mailtje zit te wachten. Doen!

De Groupon email-lawine

Tweet

Ik weet niet hoe het bij u zit, maar ik heb een echte haat-liefde verhouding met mijn mailbox. Als ik op bepaalde momenten mijn mailbox opentrek wordt er automatisch een glimlach op mijn gezicht getoverd. Leuke mailtjes van vrienden of familie voelen aan alsof je een zakje lavendel opentrekt. Op andere momenten lijkt het dan weer alsof ik het deksel van een beerput wegneem. Ik hoop dat er ooit een medische verklaring komt waarom sommige mensen het "cc-field" misbruiken of waarom anderen een fobie hebben dat hun mail niet binnen de 5 minuten wordt beantwoord. Ook bij commerciële emails en nieuwsbrieven steekt deze haat-liefde verhouding de kop op. Groupon is een mooi voorbeeld dat dit schizofreen gevoel illustreert.

Creatieve B2B Mailing Neckermann

Tweet



source