The power of direct mail

notanotherbill.com : Stuur direct mails naar jezelf

Direct spam

Marketing is way too important to be left to the marketing department. Akkoord, maar enkel op voorwaarde dat de betrokken personen ook enige kaas gegeten hebben van wat ze nu doen. Neem nu DM en e-mailing, makkelijke tools, maar dan dienen ze volgens de regels van de kunst gebruikt te worden. Als bepaalde interimkantoren mij mailen bijvoorbeeld, kan ik hen dat moeilijk kwalijk nemen. Ik ben namelijk op de één of andere manier in hun database gesukkeld omdat ik ooit via hen werk zocht.

Maar net daar wringt nu bij mij het schoentje. Hun mailings worden mooi vermomd als een persoonlijke mail van medewerker A uit kantoor X met de vraag of ik nog op zoek ben naar werk (nee, dat ben ik niet) en of het mij geen fantastisch goed idee zou lijken om met de fiets naar het werk te gaan (nee, dat is het niet). Uiteraard wordt het hele relaas gevolgd door enkele vacatures die helemaal niet bij mijn profiel passen, maar wel op 'fietsafstand' uiteraard (als ik wijlen Marco Pantani was, wel ja). Aangezien alles mooi verpakt is als een zelfgeschreven persoonlijke mail, is er natuurlijk geen unsubscribe-button te vinden. Antwoorden dan maar.

• Beste A, neen bedankt, is het mogelijk om mij op non-actief te plaatsen in uw bestand?

• Beste Jurgen, dat bent u al, maar we wilden toch nog eens onze beste kandidaten benaderen.

• Beste A, neen bedankt, het flatteert me, maar het is niet nodig mij nog zaken voor te stellen.

• Best Jurgen, we zullen er rekening mee houden.

Nog geen week later: collega B van datzelfde kantoor X met de vraag of ik nog altijd niet op zoek ben naar werk en dat ze toch wel enkele interessante vacatures heeft, met weer een hele resem aan on-interessante jobopportuniteiten, weliswaar niet op fietsafstand.

• Beste B, bedankt voor je mailtje, maar zoals tegen uw collega A gezegd vorige week ben ik niet op zoek. Is het mogelijk dit in jullie database aan te passen? Wisten jullie bovendien dat het uitsturen van dergelijke mails zonder unsubscribe-button als spam kan aanzien worden? Ik dacht: ik geef het jullie even mee.

We zijn nu 2 weken later en ik heb er niets meer van gehoord. Misschien was mijn tweede mailtje net iets kordater, maar dan zij dat maar zo. Het belang van een goed databasemanagement en het respecteren van de regels van de kunst zijn een must. Nu moet ik kantoor Y met zijn sms-spam daar ook nog van overtuigen.

Too important to be left to the marketing department, allemaal goed en wel.


Jurgen Holvoet
Twitter - Blog

DMUpdate: Online is the new offline

Dmupdate.evelien

View more presentations from DM Institute

DMUpdate: Direct Mail versus Facebook

Dmupdate.henny

View more presentations from DM Institute

DMUpdate: Direct mail in geuren & kleuren

Dmupdate.guy

View more presentations from DM Institute

De levende CD-hoes

Watch on Youtube

Prostituee​s zijn ook maar mensen (direct mail)

Prostitutie hoort wellicht thuis in het rijtje van oudste beroepen ter wereld. Buiten de glijdende werkuren en het diverse contact met mensen van verschillende pluimage, lijkt het me geen benijdenswaardige job. SWEAT (Sex Workers Education and Advocacy Taskforce) is een Zuid-Afrikaanse organisatie die beseft dat er vaak nog een menselijke kant schuil gaat onder deze meisjes van plezier. Om dit te illustreren werd naar verscheidene doelgroepen een direct mail verzonden die een babushka bevatte, een beschilderd houten poppetje , dat enkele malen opnieuw een kleinere versie ervan bevat. Op die manier werd de ontvanger letterlijk en figuurlijk doorheen de verschillendende lagen van deze dames geleid , gaande van hoer,slet tot moeder en mens. Het doel is hiermee de stigmatisatie aan de kaak te stellen ten opzichte van prostituees.



source

Waarom Google ook voor direct mail kiest

Google staat voor de goegemeente voor internet. Maar om bedrijven in ons land warm te maken voor AdWords op de Google-site zet Google-België off- én online media in. Zelfs traditionele direct mailings passen in de Google-aanpak. Marketingverantwoordelijke Julien Blanchez geeft de achtergronden. [lees verder op dmplaza.be]

Column Erik: De toekomst van direct is “personal”

Het was een frêle oude man daar op dat immense podium, omringd door vier jonge wolven. In de zaal heerste een respectvolle, bijna gewijde stilte . Die stilte, als uiting van respect, deed me denken aan de stilte die er heerste toen de Dalai Lama enkele jaren terug een bomvol Sportpaleis in Antwerpen toesprak. De deelnemers van de WDM Belgium/bpost Marketing Day beseften duidelijk dat ze oog in oog zaten met een icoon uit ons vakgebied: Lester Wunderman, de Dalai Lama (wat betekent: oceaan van wijsheid in het Tibetaans) van de DM.

Wunderman is de bedenker van de naam Direct Marketing (in een tijd toen er enkel sprake was van direct mail). Maar veel belangrijker is zijn idee om de 0800-telefoonnummers te lanceren. Dat was destijds een eerste bescheiden stap waardoor de consument gemakkelijk toegang kreeg tot de grote merken en de grote bedrijven. Met de komst van de 0800-nummers stelden deze bedrijven hun deur op een kier en kon de echte één-op-één dialoog van start gaan. Dat resulteerde enkele jaren later in het eerste call center. Het was General Electric die met zijn Answer Center als eerste groot bedrijf een aparte afdeling opzette om te luisteren naar- en te praten met zijn klanten. Ik herinner me nog levendig de spraakmakende commercials voor deze unieke service, toen die werd voorgesteld op het DM congres in Montreux. Enkele jaren later werden de call centers omgevormd tot contact centers, omdat de telefoon al lang niet meer het voornaamste contactmedium was.



Vandaag hebben bedrijven de handen vol met het managen van de conversaties met de veeleisende en uiterst mondige consument. “Being direct” is de titel van het boek dat Lester een tiental jaar geleden publiceerde. Op de Marketing Day zei hij dat hij die titel vandaag zou veranderen in “Being Personal”. Dat is volgens hem de grote evolutie: onze communicatie wordt steeds persoonlijker. Daarbij is respect voor de privacy wellicht onze grootste uitdaging voor de komende jaren. Lester vertelde dat de eerste computers die gebruikt werden voor marketing doeleinden echte immense “man eating machines” waren. Vandaag zijn het vooral “privacy eating machines”. daarbij mag privacy niet verward worden met personal. Het is enkel de klant zelf die het onderscheid kan maken tussen wat wel en niet mag in communicatie, wat het gebruik van persoonlijke data betreft. Dat betekent dat de adverteerder nog meer dan vroeger moet luisteren naar- en rekening houden met de verwachtingen en gevoeligheden van de klant. Het is geen absolute grens. Ook de context speelt een rol. Zo is heeft de klant er geen probleem mee om bepaalde informatie te plaatsen op de sociale media, bestemd voor zijn of haar “vrienden”. Wat niet meteen betekent dat hij of zij ook akkoord is dat deze informatie door een commercieel bedrijf wordt gekaapt.

Erik Van Vooren

Direct Mail Jeep (Leo Burnett)

  
via www.dmplaza.be

De envelop als verleider

Tweet


Ik weet niet of u er al eens bij hebt stilgestaan maar het kiezen van een geschikte envelop voor uw direct mailing is bijna hetzelfde als een lief zoeken. De inhoud is heel belangrijk, maar de verpakking in eerste instantie nog net iets belangrijker. De envelop moet ons teasen en verleiden. De metalen lippen van onze brievenbus moet al een beetje trillen van nieuwsgierigheid. De ontvanger moet zonder nadenken de kleren van uw direct mailing van het lijf scheuren . Ik denk dat Luminus daar alvast in geslaagd is door me onderstaande envelop te sturen. Geen saaie witte verpakking met het sex-appeal van een wijngaardslak maar een mini-verhuispakketje dat schreeuwt om geopend te worden.

Smart advertising

Tweet

Als ik sommige mannen zie rijden in het straatbeeld dan heb ik steeds de indruk dat hun grote wagen doorgaans iets anders moet compenseren. Ik ben dan ook best trots op mijn Smart. De gebruikelijke - ge kunt hem opvouwen - grapjes glijden steeds van me af zoals boter in een hete pan. Het Smart-virus is blijkbaar besmettelijk want sinds enkele weken rijdt ook mijn moeder met een Smart. Niet alleen het design is trouwens fantastisch ook de reclame-en (direct) marketingcampagnes van Smart zijn doorgaans zeer creatief.

Creatieve communicatiedragers

Tweet

De drager waarop je je direct mailing afdrukt kan soms even belangrijk zijn als de inhoud die je wil communiceren. Gebruik je wit papier, karton of gerecycleerd papier? Er bestaan echter nog vele andere communicatiedragers die de boodschap kunnen helpen ondersteunen. Het reclamebureau Saxsofunny, gespecialiseerd in geluiden, deed dit alvast op een sublieme manier door hun direct mailing op verschillende dragers te drukken zoals bubbelpapier, kalkeerpapier en een metalen plaat.

Hoe direct Marketing de wereld redt

Tweet

Onlangs verscheen er online in Time Magazine een tiendelige reeks over "Ideas That Will Change the World". Drie (marketing)artikels uit deze reeks kunnen volgens mij wel een inspiratiebron vormen voor marketeers:  (1) "Today's Smart Choice: Don't Own. Share", (2) "How Do I Love Thee? Let Me Tweet the Ways", (3) "Using Business Savvy to Help Good Causes". Vooral dit laatste direct marketing artikel is mijns inziens het meest interessant!

De smaak van krantenletters

Iedereen heeft op zondagochtend wel zijn of haar eigen ritueel. Er zijn er die die hun zonden hopen te deleten tijdens de zondagsmis, anderen staan met een zuur gezicht aan te schuiven bij de bakker en nog anderen pijnigen zichzelf door de politieke nonsens van de Zevende Dag te trotseren. Ik houd er persoonlijk van om de krant uitgebreid te lezen op zondag. De geur van verse inkt smaakt beter dan duizenden croissants.  [lees verder op Dmplaza.be]

Mercedes Direct Mail: The Sprinter

Tweet



via @wdmcentral | wdmcentral.be

Explosieve fundraising

Tweet

De juiste tone of voice vinden voor een fundraising brief is vaak niet eenvoudig. Zo herinner ik me nog uit mijn kindertijd dat we elk jaar een brief kregen met een aantal muntstukken opgeplakt. Het was van één of andere zuster die financiële steun vroeg voor haar projecten. Alhoewel ik stiekem hoopte elke dag zo'n brief te ontvangen - slapend rijk worden was toen al een ambitie van ondergetekende - vond ik dergelijke brieven te pusherig. Twee weken geleden was er ook heel wat emotie rond de tone of voice van een brief die de Vlaamse Liga tegen Kanker had verzonden. Velen vonden de schrijfstijl van directeur Leo Leys te shockerend en had de "bedelbrief" tot doel ons een schuldgevoel aan te praten [lees ook: Leukemiepatiënten kritisch over brief Kom Op Tegen Kanker].

Direct Mail spreekt aan

Tweet

Social media, het lijkt alsof marketeers vandaag de dag geen andere term meer over hun lippen krijgen? De metalen lippen van weleer, de ouderwetse brievenbus, wordt mentaal bij het groot huisvuil gezet. Onterecht vindt TNT Post die vandaag met Ogilvy gestart is met een direct mail positioneringscampagne onder de slogan “Direct Mail spreekt aan”. Zes kunstenaars mogen zich uitleven op enkele voordeuren en deze voorzien van levensgrote portretten van de bewoner.

Röntgen Direct Mails

Toen Wilhelm Conrad Röntgen meer dan 100 jaar geleden de röntgen stralen uit zijn hoed toverde, had hij waarschijnlijk geen direct mailings als eindproduct in gedachten. Twee direct marketingvoorbeelden vielen me  dit jaar echter op door het gebruik van röntgenfoto's. De eerste direct mailing werd verzonden door d'Iedeteren voor de campagne Free check Up. Er werd een röntgenfoto verzonden naar klanten van een auto met daarop mogelijke gebreken aangeduid.

De tweede röntgen direct mailing is mijns inziens nog opvallender: een Duitse kalender voor sexy röntgen-modellen. Eizo (productent in medische beeldapparatuur ) gaf de kalender aan dokters die klant zijn van het bedrijf. Reclamebureau Butter zorgde voor de creatieve uitwerking. Als u de beelden onderaan ziet begrijpt u meteen dat ze eigenlijk weinig om het lijf hebben.