Booklaunch: How to story

"Stay hungry or stay Foolish." Deze quote van wijlen Steve Jobs zou ik graag in spiegelschrift laten tatoeëren op mijn oogleden. Elke keer ik met gesloten ogen nadenk welke weg op te gaan met een nieuwe video-of schrijfopdracht word ik dan gechallenged om oog te hebben voor de meest uitdagende route. Deze gedachtesprong is ook de insteek van het boek 'How to story', dat donderdag 23 oktober werd gelanceerd op de VRT.

De eerste uitdaging tijdens de boekvoorstelling was de Marconi-studio vinden waar Tom Rumes, Tim Verheyden en Andries Fluit hun nieuwe spruit kwamen etaleren. De drie auteurs zijn respectievelijk mediadocent, VRT-Journalist en freelance journalist. Tijdens mijn zoektocht kwam ik trouwens Emiel Goelen tegen, die in het doolhof van gangen nog steeds de uitgang zocht. Ik had meer geluk en vond mijn bestemming. Na de openingswoorden door Jean Philip de Tender (directeur televisie VRT) en Peter Saerens (uitgeverij Lannoo) mochten de drie auteurs elk om beurt het woord nemen. De centrale boodschap is dat storytelling meer is dan beeldgrammatica, maar het nadenken wat je met beelden wil vertellen.



Er bestaan ontelbare definities om storytelling te definiëren. Volgens co-auteur Tom Rumes, is het voornamelijk cruciaal een goed onderwerp te hebben én een bijhorende frisse invalshoek te vinden. Twee belangrijke bijkomende ingrediënten zijn bovendien goesting hebben om iets te vertellen en durven de structuur/format te veranderen. Journalisten moeten elk jaar vaak dezelde onderwerpen brengen (eerste schooldag, eerste terrasjesdag, Kerstmis, etc) en qua creativiteit lijkt het vaak op eenheidsworst uit de Aldi. Waarom eens niet afwijken van het clichépad? Wie bijvoorbeeld een reportage moet draaien over de voedselbank heeft de neiging om de typische protagonisten te filmen: een bezoeker, een hulpverlener en iemand van de overheid. Het geheel wordt samen met wat sfeerbeelden in de mixer gestoken en klaar is kees. Waarom niet een lange rij wachtenden filmen en enkel een voice-over hanteren die iets meer vertelt over de hulpbehoeftigen [video]?

Een ander mooi voorbeeld is dat van The New-York Times, die anti-moslimpredikant Terry Jones op een aparte manier in beeld bracht.



Tijdens de presentatie vuurde Tom Rumes nog een aantal woorden af op het publiek die de grenzen van de traditionele storytelling moeten verleggen. Heeft u al gehoord van immersion journalism, automated journalism, newsjacking, mobile journalism of news gamification zoals Endgame syria. Nee? Hoog tijd dat je de blog van How to story in de gaten houdt en het boek van A tot Z doorneemt. Of zoals mijn goede vriend Emiel Goelen zou zeggen: "U leest toch ook?"



Matthieu van den Bogaert
redacteur Marketing Update

Sabam: Onbekend maakt onbemind

Als ik zou vragen om de auteursrechtenorganisatie Sabam te vergelijken met een dier, dan vrees ik dat de vakjes geldwolf, aasgier en bezitterige kip met de gouden eieren vaak aangevinkt zouden worden. Sabam kampt bij een deel van de bevolking met een imagoprobleem dat door het VRT-programma Basta drie jaar geleden nog eens flink werd bevestigd (lees eveneens: Sabam int auteursrechten voor fictieve artiesten). Sabam is voor velen een synoniem voor kassa.

Ook als marketeer word je regelmatig geconfronteerd met deze organisatie: je organiseert een event waar een band optreedt, je monteert een reclameclip met beschermde muziek of je wil bijvoorbeeld gadgets maken met daarop het werk van een bepaalde kunstenaar. Bij al deze aangehaalde voorbeelden moet er een Sabam-belletje rinkelen.

Door hun allereerste participatie aan open bedrijvendag wil Sabam het imago oppoetsen en duidelijk maken wat ze eigenlijk doen. Onbekend maakt immers onbemind, ook bij mij. Afgelopen zondag ben ik dan ook speciaal naar Brussel gegaan om wat meer inzicht te verwerven in deze auteursrechten-organisatie. Vijf zaken die ik nog niet wist en die ik graag deel:

1. Alhoewel artistieke creativiteit even oud is als de mensheid zelf, gingen Europese landen pas in de 19e eeuw auteursrechten invoeren. In ons land is de wet van 22 maart 1886 de eerste wet die creatief werk wettelijk beschermt. De wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht en naburige rechten is de basis van de huidige auteursrechtregeling.

2. Sabam kent zijn wortels reeds in 1920 en droeg toen nog de naam Navea: Nationale vereniging voor auteursrechten. Deze vereniging waakt als een bonus pater familias over de auteursrechten van de aangesloten leden. Wist je dat er een vervaldatum zit op de termijn waarvoor een werk beschermd is? Deze bedraagt 70 jaar. Dat betekent dat je voor je videomontage zonder probleem muziek kan gebruiken van Beethoven of Mozart, maar dat je moet wachten tot 2050 tot je de muziek van John Lennon  kan hanteren zonder er een eurocent voor te betalen.

  

3. Het hoeft geen betoog dat Sabam regelmatig te kampen heeft met imagoproblemen. Om die reden werd in het verleden 'Sabam for culture" boven het doopvont gehouden.

"SABAM CULTUUR werd opgericht in 1981 en heeft als doel de promotie, verspreiding, ontwikkeling, bescherming en verdediging van het SABAM repertoire in alle vormen, zowel in België als in het buitenland."

  

4. Wanneer je als marketeer zonder toestemming beschermd materiaal hanteert zal het excuus "Wir haben es nicht gewusst" niet helpen. Sabam doet genoeg inspanningen om het belang van auteursrechten onder de aandacht te brengen. Ze zijn actief op social media, hebben genoeg content op hun website en hebben onlangs nog een animated videoclip gepubliceerd om hun werking in de verf te zetten. lees ook de blogpost: "F*CK #SABAM, 1 jaar community management" van de voormalige Community manager van Sabam.

5. Ook bij Sabam staat de digitale klok niet stil. Ze zijn druk bezig aan de ontwikkeling van een soort blackbox die geplaatst wordt op events. Deze tool werkt als een soort Shazam en kan automatisch de gespeelde playlist samenstellen zodat de desbetreffende (en aangesloten) artiesten correct vergoed kunnen worden.

Matthieu van den Bogaert
Redacteur Marketing Update

De Online Veranderingsshow: September

Zeggen dat de online wereld snel verandert is een open deur intrappen met je twee voeten samen. In deze nieuwe maandelijkse rubriek geef ik graag een overzicht van de 5 zaken die me de afgelopen maand zijn opgevallen. Het goede nieuws is alvast dat de ‘ice bucket challenges’ van het strijdtoneel zijn weggespoeld.

1. Op vrijdag 19 september deed Netflix (eindelijk) haar blijde intrede in ons land. Ik heb onmiddellijk een account aangemaakt bij deze all-you-can-eat-streamingsdienst. Voor amper 9 euro per maand kan je een hele reeks series en films achter de kiezen steken. Mensen die beweren dat het aanbod wat magertjes uitvalt moeten dringend de citroen van onder hun verhemelte verwijderen. Een boeiende hamvraag voor mij als marketeer is alleszins hoe adverteerders in de toekomst in deze nieuwe wereld hun draai zullen vinden aangezien Netflix zweert bij een advertentieloos kanaal? Meer branded films? Nog meer product placement?

2. Ello how are you? De icebucket challenges waren nog niet van de Facebook-tijdlijnen verdwenen of ik zag overal berichten over Ello.co? Een nieuw sociaal netwerk dat een poging doet om Mark Zuckerberg pijntjes te doen, daarvoor spitsen we beide oren! Ik heb het zelf nog niet volledig kunnen testen aangezien het blijkbaar enkel op uitnodiging is. Na tientallen smeekbedes kon ik pas deze ochtend iemand overhalen om mij een ‘invite’ te sturen.



3. Sinds deze maand kan ik eindelijk mijn Go Pro Camera testen die wekenlang in herstelling was. Ik gebruik het voornamelijk voor professionele doeleinden en met name om timelapses te creëren. Het televisieprogramme Koppen bracht deze maand een reportage over het succes van de GoPro. De reportage: "GoPro, het gedroomde speelgoed voor de creatieveling" kan je herbekijken op de website van De Redactie.

4. Enkele weken geleden bracht Instagram het nieuws dat ze een nieuwe feature hadden: de Hyperlapse. Met het handig tooltje kan je timelapses maken ook al heb je geen al te stabiel hand. Ik heb het zelf nog niet getest en mijn denkbeeldige secretaresse is teveel bezig  haar Ello profiel aan te updaten. Je kan er blijkbaar wel leuke dingen mee fabriceren.

5. Waar is de tijd gebleven toen we tijdens het ruilhandel-tijdperk een geit over de toonbank tilden om een slof sigaretten te betalen. Het moet allemaal digitaal tegenwoordig. Twitter maakte deze maand bekend dat ze een Buy-button gaan toevoegen aan tweets zodat het mogelijk wordt om producten te kopen die je in een tweet ziet staan. Oh ja en in Gent is er ook een Bitcoin-automaat geïnstalleerd. Ik had altijd gedacht dat we de allereerste Gentse neuzen automaat zouden hebben, maar de Bitcoins hebben het gehaald. Straf!




Matthieu van den Bogaert
redacteur Marketing Update

Marketing Update: Direct en digital marketing in B2B

Raadpleeg vlug de nieuwe opleidingskalender van het DM Institute

Enkele dagen geleden viel bij abonnees de nieuwe editie van Marketing Update in de bus. Toegegeven, met het thema 'Direct en digital marketing in B2B' hadden we een boek kunnen vullen die dezelfde dikte heeft als de bijbel. We hebben ons echter beperkt tot de recentste voorbeelden, de praktische tips en interviews met marketeers die met hun twee voeten in het veld staan zoals Burt Riské (B-information, Roularta) en Gino van Ossel (Vlerick Business School). Vijf vaststellingen uit dit nummer.

1. Henny van Gerwen (BBDO) zetelde in de jury van de DMA ECHO Awards en kwam tot vier boeiende vaststellingen. Zo stelt hij op basis van de inzendingen vast dat absolute respons belangrijker is dan respons op individueel niveau. Hij ziet tevens dat apps en call me back-buttons hot zijn, ten nadele van de traditionele antwoordkaart.

2. Bart Vanbaelen (Graydon) geeft zijn expertenmening over de vervuiling van de Belgische databanken en hoe het rendement opgekrikt kan worden. Als je weet dat 25% van de gegevens in Belgische databanken vervuild is, vindt hij het hoogtijd voor een CDO in ieder bedrijf, een Chief Data Officer. Een opvallende en terechte vaststelling van Bart Vanbaelen is dat, als er dan al iemand de rol vervult van databankbeheerder, deze zich op een relatief laag hiërarchisch niveau bevindt, zeker in vergelijking met Amerikaanse bedrijven.

3. Burt Riské (b-information, Roularta) staat al dertig jaar in het b-to-b-vak en weet eveneens dat de schatkist van ieder bedrijf de databank is. Correcte data zijn volgens hem niet alleen essentieel voor de marketingafdeling, ook de boekhouding en sales department zijn gebaat bij correcte en aanvullende data.

"Als een bedrijf niet geabonneerd is, dan weet dat niet dat die klant in financiële problemen zit. En als het dan het klantenbestand gebruikt voor een campagne en die klant die in WCO (Wet op de Continuïteit van Ondernemingen, het vroegere concordaat) zit doet een aankoop, krijgt die een bestelling geleverd, maar of die betaalt...?"

4. Jan Van Caneghem (Campaigndock) stelt dat je e-mailmarketing niet alleen door technische zaken een succes wordt maar ook door menselijke aspecten. Een bruikbare tip is om bij de verzending van je emails geen no-reply-adres te hanteren. Enerzijds weten mensen dan dat ze rechtstreeks in dialoog kunnen treden, anderzijds helpt het om je database accuraat te houden. Zo worden uitdiensttredingen bijvoorbeeld vaak gemeld.

5. Natacha Ciezkowski onderstreept nogmaals het belang van infographics, waarvan er drie soorten bestaan: datavisualisering, narratieve infographics en information design. Met Piktochart kan je trouwens gratis en eenvoudig zelf je infographics in elkaar knutselen.

Nog geen abonnee op Marketing Update? Vraag je proefnummer nu aan.

Efteling: Een wereld vol (marketing)wonderen

"De Efteling breidt uit, de keuze wordt breder, de techniek schrijdt voort, elke dag komen er mogelijkheden bij. In het park, op radio en televisie, op internet, voor mobiele applicaties. Maar in de basis is alles terug te brengen tot verrassing en verwondering."

Herinner jij je nog de allereerste keer dat je naar de Efteling ging? De kans is groot van niet. Heel wat ouders hebben nog maar net de navelstring doorgeknipt of ze willen hun kleine spruit al op sleeptouw nemen naar deze wondere wereld in Kaatsheuvel. Elk jaar keer ik terug. Niet zozeer om een spaarkaart te vullen, wel om het innerlijke kind én de marketeer in mij tevreden te stellen.




Belevenismarketing met de B van Holle Bolle Gijs

Er zijn mijns inziens maar weinig merken die hun branding - of het nu offline of online is - zo correct toepassen als de Efteling. Sprekende vuinisbakken, zelfgecomponeerde muziek in de toiletten of planten die speciaal gekweekt worden om bij een attractie te passen. En heeft u al eens een nieuwsbrief van de Efteling ontvangen. Het lijkt wel of er een elfje tegen je oogbollen staat te likken. Voor mij blinkt de Efteling uit in drie zaken.

1. Online

Wist je dat de eerste versie van de Efteling-website reeds het levenslicht zag in 1996, wat zeer vroeg is als je weet dat websites als Facebook pas in 2004 of Google in 1998 boven het digitale doopvont werden gehouden. De website is vandaag een mooi voorbeeld van responsive design en past zich bijgevolg perfect aan wanneer je deze Sitecore-website op je mobieltje, laptop of iPad bezoekt. Ook op social media boert de Efteling goed.

• # Facebook: 242.000
• # Twitter: 24.500
• # Youtube: 21.000
• # Instagram: 7.900
• # Linkedin: 6.500

2. Streetvertising

Streetvertising is een vorm van adverteren waarbij men de straat en de omgeving gaat gebruiken als medium om reclameboodschappen in de verf te zetten. In het boek over de Efteling 'Zijn we d'r al?' zijn er een aantal mooie pareltjes opgenomen. Zo werd tijdens de lancering van de attractie 'Joris en de Draak' een hele bushalte in een drakenthema gestoken.




3. Brand Continuity

Ik heb zelf de eer gehad om een volledige nieuwe brand mee te helpen ontwikkelen. Wat ik vooral geleerd heb na de lancering van deze nieuwe brand, is dat het verdorie moeilijk is om de nieuwe huisstijl te bewaken over alle kanalen heen. Vermoedelijk is het bij de Efteling ook een hele uitdaging, maar ze hebben marketingelfjes die er wonderwel in slagen om dit in goede banen te leiden. De spirit van oprichter Anton Pieck leeft ook vandaag nog in het park. Hij stond vooral bekend als de milde dictator die als geen ander met sterke hand over zijn Efteling waakte.

"Hij werd van het station gehaald, gaf iedereen een hand, keek hoe het werk vorderde en zei dan strijk en zet: "Prachtig werk, maar u moet het daar en daar nog aanpassen." Dat betekende in de praktijk dat je alles wat je had gemaakt tot de grond toe kon afbreken."

Matthieu van den Bogaert
redacteur Marketing Update