Watch on Youtube
vrijdag 30 september 2011
woensdag 28 september 2011
zondag 18 september 2011
Vlerick goes social
Het onderstaande artikel verschijnt eveneens in het nieuwe DMUpdate-nummer van september.
Wie het in de Middeleeuwen wou maken als marketeer moest als orator het marktplein op om luidkeels de trommelvliezen te bestoken van toevallige voorbijgangers. Honderden jaren later hebben ze de orator vervangen door social media managers die de traditionele markten hebben ingeruild voor digitale fora. De jobs voor conversation en social media managers lijken de laatste tijd wel als paddestoelen uit de grond te schieten. Vlerick Leuven Gent Management School heeft echter al sinds vorig jaar een dergelijke marketeer in dienst. Met plezier draai ik collega Ilse Himschoot de duimschroeven aan voor een kort interview.
Social media managers: moderne hofnarren of digitale ridders?
“Misschien wordt het door sommigen als hofnar beschouwd, maar deze persoon was ook altijd bij allerlei belangrijke zaken aanwezig, ervoor, tijdens of erachter. Het is trouwens niet alleen entertainen.”
De hoofdtaak van Ilse is Vlerick te positioneren binnen de verschillende social media-kanalen en conversaties aan te gaan met iedereen die rechtstreeks of onrechtstreeks online in contact treedt met Vlerick zoals (potentiële) studenten. Er zal volgens haar in de toekomst getracht worden om tevens de uitgebreide kennis van proffen, die vaak nog een extra social media push nodig hebben, te delen via social media.
“Op dit moment zit ik echter nog vaak op mijn Twittereiland en af en toe komen ze eens wat eten brengen, maar het is vaak voornamelijk zelf nootjes zoeken.”
Social media consultancy bureaus: tovenaars of kwakzalvers?
Vlerick is dit jaar in zee gegaan met het bureau Talking Heads. De bedoeling is daarbij niet zozeer nieuwe innoverende dingen bij te brengen maar eerder om het belang van deze media te helpen uitdragen binnen de organisatie.
“Ook al zijn onze directeur en dean de eerste om innovatieve en nieuwe technologieën en media toe te juichen, in mijn hofnar-positie heb ik niet altijd de macht om een strategie uit te dragen. Een extern bureau kan het adoptieproces binnen de school helpen versnellen.”
Talking Heads helpt naast strategisch advies ook met het meten en weten. Een bureau als Talking Heads kan volgens haar hun expertise en best-practices inzetten en zo samen bekijken hoe dit binnen de specifieke business kan toegepast worden.
Meten en weten
De social media strategie van Vlerick zit momenteel nog in een beginfase zodat KPI’s nog niet volledig zijn vastgesteld. KPI’s vindt Ilse sowieso een eng woord om te gebruiken voor social media.
“Ik vind dat je meer aandacht moet besteden aan de tone of voice en sentiment in plaats van het accent te leggen op het aantal followers of fans. Als je merkt dat de reacties positiever worden zoals dat de laatste maanden het geval is, dan is dat meer waard dan zien dat je teller stijgt.”
Op dit moment gebeurt de rapportage bij Vlerick nog per kanaal terwijl dit eigenlijk cross-channel zou moeten gebeuren om een totaal online beeld te krijgen. Bovendien zouden offline en online gegevens moeten meegenomen worden om een accuraat totaalbeeld te krijgen van de ROI van alle ondernomen marketingacties.
De zoektocht naar de heilige graal
Het recept voor dé perfecte sociale media campagne bestaat volgens Ilse niet. Het al dan niet slagen hangt van zoveel factoren af. Het is ten eerste een voortdurend proces zonder einde en ten tweede heb je full-support van het management nodig. Ten derde moet je de juiste marketingmix toepassen maar dan met een social touch. Als je dat alles met een creatief sausje kan overgieten, heb je volgens haar een recept dat toch al een iets grotere garantie op succes biedt.
Social media managers: moderne hofnarren of digitale ridders?
“Misschien wordt het door sommigen als hofnar beschouwd, maar deze persoon was ook altijd bij allerlei belangrijke zaken aanwezig, ervoor, tijdens of erachter. Het is trouwens niet alleen entertainen.”
De hoofdtaak van Ilse is Vlerick te positioneren binnen de verschillende social media-kanalen en conversaties aan te gaan met iedereen die rechtstreeks of onrechtstreeks online in contact treedt met Vlerick zoals (potentiële) studenten. Er zal volgens haar in de toekomst getracht worden om tevens de uitgebreide kennis van proffen, die vaak nog een extra social media push nodig hebben, te delen via social media.
“Op dit moment zit ik echter nog vaak op mijn Twittereiland en af en toe komen ze eens wat eten brengen, maar het is vaak voornamelijk zelf nootjes zoeken.”
Social media consultancy bureaus: tovenaars of kwakzalvers?
Vlerick is dit jaar in zee gegaan met het bureau Talking Heads. De bedoeling is daarbij niet zozeer nieuwe innoverende dingen bij te brengen maar eerder om het belang van deze media te helpen uitdragen binnen de organisatie.
“Ook al zijn onze directeur en dean de eerste om innovatieve en nieuwe technologieën en media toe te juichen, in mijn hofnar-positie heb ik niet altijd de macht om een strategie uit te dragen. Een extern bureau kan het adoptieproces binnen de school helpen versnellen.”
Talking Heads helpt naast strategisch advies ook met het meten en weten. Een bureau als Talking Heads kan volgens haar hun expertise en best-practices inzetten en zo samen bekijken hoe dit binnen de specifieke business kan toegepast worden.
Meten en weten
De social media strategie van Vlerick zit momenteel nog in een beginfase zodat KPI’s nog niet volledig zijn vastgesteld. KPI’s vindt Ilse sowieso een eng woord om te gebruiken voor social media.
“Ik vind dat je meer aandacht moet besteden aan de tone of voice en sentiment in plaats van het accent te leggen op het aantal followers of fans. Als je merkt dat de reacties positiever worden zoals dat de laatste maanden het geval is, dan is dat meer waard dan zien dat je teller stijgt.”
Op dit moment gebeurt de rapportage bij Vlerick nog per kanaal terwijl dit eigenlijk cross-channel zou moeten gebeuren om een totaal online beeld te krijgen. Bovendien zouden offline en online gegevens moeten meegenomen worden om een accuraat totaalbeeld te krijgen van de ROI van alle ondernomen marketingacties.
De zoektocht naar de heilige graal
Het recept voor dé perfecte sociale media campagne bestaat volgens Ilse niet. Het al dan niet slagen hangt van zoveel factoren af. Het is ten eerste een voortdurend proces zonder einde en ten tweede heb je full-support van het management nodig. Ten derde moet je de juiste marketingmix toepassen maar dan met een social touch. Als je dat alles met een creatief sausje kan overgieten, heb je volgens haar een recept dat toch al een iets grotere garantie op succes biedt.
vrijdag 16 september 2011
Creatieve direct mailing door Blackberry
Het reclamebureau Ogilvy Worldwide creëerde de onderstaande creatieve direct mailing voor BlackBerry. Het doel was de communicatiecampagne “Stress free business communications by BT BlackBerry” kracht bij te zetten. De direct mailing bestond uit een doos met daarin een (iets te drukke) begeleidende brief en een gadget, een stressbal in de vorm van een blackberry.
donderdag 15 september 2011
Ervaren freelancers lanceren DMexperts
Vijf ervaren direct marketing freelancers lanceren DMexperts, een netwerk van specialisten in direct response communicatie zoals mailings, e-mailcampagnes, websites en responsadvertenties.
De oprichters zijn copydokter Dirk Smets, art director Jan Wouters, copywriters Frank Anthoni en Johan Verschueren en e-mailspecialiste Tamara Gielen. Een DMexpert is een zelfstandige met minimaal tien jaar succesvolle ervaring in direct response communicatie. Elk nieuw lid moet dit kunnen aantonen en door de vereniging aanvaard worden. Zo is het logo meteen ook een kwaliteitslabel voor DM-freelancers.
woensdag 14 september 2011
Gratis seminarie: Zaken doen in het digitale tijdperk
Meer info
dinsdag 13 september 2011
maandag 12 september 2011
Prostituees zijn ook maar mensen (direct mail)
Prostitutie hoort wellicht thuis in het rijtje van oudste beroepen ter wereld. Buiten de glijdende werkuren en het diverse contact met mensen van verschillende pluimage, lijkt het me geen benijdenswaardige job. SWEAT (Sex Workers Education and Advocacy Taskforce) is een Zuid-Afrikaanse organisatie die beseft dat er vaak nog een menselijke kant schuil gaat onder deze meisjes van plezier. Om dit te illustreren werd naar verscheidene doelgroepen een direct mail verzonden die een babushka bevatte, een beschilderd houten poppetje , dat enkele malen opnieuw een kleinere versie ervan bevat. Op die manier werd de ontvanger letterlijk en figuurlijk doorheen de verschillendende lagen van deze dames geleid , gaande van hoer,slet tot moeder en mens. Het doel is hiermee de stigmatisatie aan de kaak te stellen ten opzichte van prostituees.
source
vrijdag 9 september 2011
Waarom Google ook voor direct mail kiest
Abonneren op:
Posts (Atom)
