Seminar How to be a successful converstation manager

Tweet

Vandaag, 28 februari, was er het seminar met Steven Van Belleghem auteur van het succesvolle boek: De Conversation Manager. Hierbij uit de losse pols enkele van de kernideeën uit dit seminar dat unaniem door alle deelnemers de score "zeer goed" kreeg op het evaluatieformulier. (Iemand schreef er zelfs bij: "In jaren niet zo'n goed seminar meegemaakt").

- Op de curve van de product life-cycle zit Facebook op amper één derde van zijn potentieel. Per seconde komen er 8 facebookleden bij. Het einde is dus nog niet in zicht.

- De boost is dubbel: niet alleen komen er méér mensen bij, de mensen die er al zijn spenderen ook steeds meer tijd op Facebook.

- Leren omgaan met de social media vereist in de bedrijven een "change" op 3 niveau's:

(1). persoonlijk: Je moet je eigen gedrag aanpassen (bv je moet leren zelf actief de social media gebruiken).
(2). structureel: Je moet de silo structuur in je bedrijf doorbreken.
(3). cultureel: Er moet een politiek van eerlijkheid, en openheid zijn.

- Op dit moment is amper 8% van de marketeers actief gebruiker van de social media.

- Amper 6 tot 18% van de berichten op social media zijn negatief, dus 82% tot 94% is positief. Social media zijn dus veel meer dan een uitlaatklep voor zeurpieten.

- Klantenretentie is de nieuwe vorm van acquisitie.

- Advertising is the start of a good conversation.

- De centrale vraag die de conversation manager zich moet stellen is: "Wat wil ik dat de mensen over mij vertellen."

- Eens je participeert in de online conversaties zijn de drie belangrijkste copywriting tips:
(1). Gebruik enkel positieve taal.
(2). Dank u...
(3). Sorry...

Direct Mail spreekt aan

Tweet

Social media, het lijkt alsof marketeers vandaag de dag geen andere term meer over hun lippen krijgen? De metalen lippen van weleer, de ouderwetse brievenbus, wordt mentaal bij het groot huisvuil gezet. Onterecht vindt TNT Post die vandaag met Ogilvy gestart is met een direct mail positioneringscampagne onder de slogan “Direct Mail spreekt aan”. Zes kunstenaars mogen zich uitleven op enkele voordeuren en deze voorzien van levensgrote portretten van de bewoner.

Twitter wall of varkensstal

Tweet

“Twitter, twitter on the wall … who’s the best speaker of them all”. Iedereen die de laatste jaren naar een (marketing)congres is geweest, is al geconfronteerd met het fenomeen van de twitter walls. Daar waar we vroeger onze gedachtesprongen, frustraties en lofzang in onze mentale bovenkamer opsloten of hooguit al fluisterend deelden met onze buurman in de zaal, kunnen we nu naar hartenlust ons kwakje kwijt tegen de muur. Wat me daarbij steeds opvalt is dat de inhoud van het twitterkwakje verschillende dimensies kan aannemen.

Event in the picture: Fusion Marketing Experience

2 Creatieve invalshoeken uit de non-profitsector

Tweet
Vorig jaar werd er een volledig nummer van DM Update gewijd aan direct marketing in de non-profitsector. Ik ontdekte afgelopen week twee nieuwe online voorbeelden die ook zeker de moeite zijn omwille van hun originele invalshoek. De eerste is de website "Adopt a word", waar bezoekers woorden kunnen adopteren. De opbrengst is ten voordele van kinderen met een taalprobeem. Met "Doneer Je profiel" probeert Artsen zonder Grenzen in Nederland dan weer om op een innovatieve manier zoveel mogelijk nieuwe mensen te bereiken. Gedurende één dag doneer je als het ware je facebook-, linkedin- of twitterprofiel aan Artsen zonder grenzen die er maximaal vijf berichten op plaatst. Ik ben zeer benieuwd naar reacties van mensen die hun profiel reeds tijdelijk hebben gedoneerd of een woord hebben geadopteerd!